Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) — это ключевое ведомство, отвечающее за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и помощь уязвимым категориям граждан. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, график работы, структуру и отзывы.

Описание

Главное учреждение, координирующее работу соцзащиты в округе — это Департамент социальной защиты населения ЯНАО (в некоторых источниках также фигурирует как Государственное казённое учреждение ЯНАО «Центр социальных технологий»). Ведомство занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, обеспечением льготников путевками, социальной поддержкой семей, ветеранов и инвалидов. Также функционируют территориальные управления в городах округа (Новый Уренгой, Надым и др.).

Контакты для обращений

• Почтовый адрес: 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Подшибякина, д. 15
• Адрес электронной почты: dszn@dszn.yanao.ru

Официальный сайт

Официальный портал Департамента социальной защиты населения ЯНАО доступен по адресу: dszn.yanao.ru

Со всеми актуальными мерами социальной поддержки можно ознакомиться в специальном разделе «Информационный киоск» по ссылке: http://old.dszn.yanao.ru/kiosk/dtszn/

Также полезная информация публикуется в социальных сетях ведомства: https://vk.com/pfr_yanao

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами соцзащиты ЯНАО можно по нескольким телефонным линиям, включая бесплатные федеральные номера:

• 8 (800) -000-115 — бесплатная горячая линия Департамента социальной защиты населения ЯНАО
• 8 (800) -00-01-15 — дополнительный номер горячей линии (в т.ч. по вопросам в Надымском районе)
• 8 (800) -02-94-40 — телефон для консультаций управления социальной защиты населения
• 8 (800) -01-46-29, горячая линия для получения бесплатной консультации юриста
• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами
• 8 (800) -00-02-14 — телефон горячей линии (работает по графику: пн с 8:30 до 18:00, вт-пт с 8:30 до 17:00, перерыв с 12:30 до 14:00)
• 8 (34922) —64-00 — телефон приемной Департамента (г. Салехард)
• 8 (34922) -9-4-93, 8 (34922) -9-2-11 — телефоны приемной Центра социальных технологий
• 8 (34922) —57-24 — горячая линия по вопросам оплаты труда работников государственных учреждений
• 8 (3494) -2-14-98 — горячая линия и факс (для некоторых муниципальных образований)

Электронный адрес

Для отправки документов и официальных обращений используйте e-mail: dszn@dszn.yanao.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг социальной направленности в электронном виде жителям ЯНАО не обязательно посещать офисы ведомства. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги». Также часть услуг и информации по статусу обращений доступна через региональные электронные сервисы на официальном сайте Департамента соцзащиты ЯНАО и через портал MAX.RU (https://max.ru/pubdznyanao).

Личный прием

Граждане могут лично обратиться к специалистам Департамента или сотрудникам территориальных управлений по месту жительства. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

Адрес центрального офиса: г. Салехард, ул. Подшибякина, д. 15

Адрес в г. Надым: ЯНАО, Надымский район, г. Надым, ул. Зверева, 16в

Адрес в г. Новый Уренгой: ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Индустриальная, д. 4

График приема

График работы центрального аппарата (ГКУ ЯНАО «Центр социальных технологий» и Департамента):

• Понедельник ⎯ Пятница: с 08:30 до 12:30 и с 14:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:30 до 14:00
• Выходные: суббота, воскресенье

Примечание: График работы районных и городских отделов может отличаться. Например, в г. Надым прием ведется по особому графику:

• Понедельник, среда, пятница: с 09:00 до 12:30
• Вторник, четверг: с 14:00 до 17:00

Отделы

Структура социальной защиты ЯНАО включает в себя:

1. Департамент социальной защиты населения ЯНАО, центральный орган исполнительной власти.
2. ГКУ ЯНАО «Центр социальных технологий» — казенное учреждение, осуществляющее непосредственный прием заявлений и назначение выплат.
3. Территориальные отделы и управления — подразделения в городах и районах округа (Управление по труду и социальной защите г. Новый Уренгой, Департамент по труду и социальной защите г. Салехард, отделы в г. Надым и др.).

Руководство

В структуру руководства социальной сферы ЯНАО входят:

• Директор Департамента социальной защиты населения ЯНАО, осуществляет общее руководство ведомством (наиболее актуальную информацию о текущем руководителе рекомендуется проверять на официальном сайте).
• Медынская Оксана, курирует вопросы детских выплат и социальных гарантий семьям.
• Майя Петровна Кахм — начальник управления социальной защиты населения (кабинет 211, телефон 7 (3494) -2-19-33).

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты ЯНАО в среднем оцениваются на 3.7 из 5. Пользователи отмечают, что благодаря внедрению электронных сервисов и Единого контакт-центра стало проще получать базовые консультации. Наличие бесплатных федеральных номеров (8-800) позволяет дозвониться до специалистов даже из отдаленных поселков округа. Однако, как и в любом социальном ведомстве с большим потоком обращений, в периоды массовых выплат (например, при подаче заявлений на семейную ипотеку или новые детские пособия) могут возникать задержки на линии или при личном приеме.