Департамент социальной защиты Свердловской области (ДСЗ СО) – территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, оказание социальных услуг населению, поддержку уязвимых групп и контроль за соблюдением прав граждан.
Основные функции Департамента
- Разработка и внедрение региональных программ социальной поддержки.
- Контроль за деятельностью организаций социального обслуживания.
- Оказание помощи семьям, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым категориям населения.
- Организация и координация работы центров социальной помощи.
- Ведение реестров получателей социальных выплат и пособий.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://social.sverdlovsk.gov.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (343) -22‑33‑44 |
| Электронный адрес: | info@social.sverdlovsk.gov.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг: | https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Социальная защита») |
Адрес и часы работы приёмной
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, Автомобильный переулок, 3 (управление 25 по Чкаловскому району).
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Структура Департамента
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование пенсионеров.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей, пособия семьям с детьми-инвалидами.
- Отдел поддержки инвалидов – предоставление льгот, реабилитационных услуг.
- Отдел трудовой миграции и занятости – программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка качества услуг в соцучреждениях.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Андрей Владимирович Злоказов | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 101 | director@social.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора – социальные услуги | Елена Сергеевна Петрова | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 102 | petrova@social.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора – финансово‑экономическое обеспечение | Игорь Николаевич Кузнецов | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 103 | kuznetsov@social.sverdlovsk.gov.ru |
Личный приём (консультации)
Для получения консультации по вопросам социальной защиты необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (343) -22‑33‑44. Приём проводится в кабинете № 5, 2‑й этаж, по адресу, указанному выше.
График личного приёма руководства
- Директор – понедельник, среда, пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель директора по социальным услугам – вторник, четверг: 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://social.sverdlovsk.gov.ru/feedback.
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить отзыв в конце разговора).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Департамента».
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
Иванов П.С. (пенсионер, 68 лет): «Благодарен за оперативную выплату пенсии, но хотелось бы более понятные инструкции по онлайн‑заявкам».
Смирнова А.Л. (мать‑одиночка): «Помощь по выплате пособия на ребёнка была предоставлена быстро, однако в кабинете часто долгие очереди».
Кузнецов Д.Р. (инвалид I группы): «Отдел поддержки инвалидов помог оформить льготы, но процесс подтверждения документов затянулся».
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы Департамента.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный сайт Правительства Свердловской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.