Департамент труда и социального развития администрации города Шахты (Ростовская область) – основной орган, отвечающий за предоставление социальных услуг, выплат и консультаций жителям города․ Ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы и полезная информация, которая поможет быстро решить ваш вопрос․
Контакты для обращений
- Адрес: 346500, г․ Шахты, ул․ Советская, д․ 136 (иногда указывается д․ 134)
- Телефон приёма граждан: 7 (863) -34‑00‑99
- Горячая линия Департамента: 7 (8636) -2‑65‑08
- Горячая линия ПФР (для вопросов по пенсиям): 8 (800) -00‑00‑01
- Бесплатный номер для юридических консультаций: 8‑800‑301‑89‑14
- Электронная почта: info@shakhty․gov․ru (официальный адрес администрации)
- Форма обратной связи: https://shakhty․gov․ru/obratnaya-svyaz
Официальный сайт
Все новости, нормативные документы и интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
https://shakhty․gov․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․shakhty․gov․ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона․
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону 7 (863) -34‑00‑99 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения․
Отделы Департамента
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсий, пенсионных накоплений, соцпособий․
- Отдел социальной помощи – выплаты малоимущим, семьям с детьми, инвалидам․
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, программы переподготовки․
- Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации юристов, подготовка документов․
- Отдел работы с многодетными семьями – льготы, детские сады, школы․
- Отдел контроля и мониторинга – проверка качества предоставляемых услуг․
Руководство
На 2026 год возглавляет Департамент труда и социального развития города Шахты:
- Главный специалист (директор) – Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: 7 (863) -34‑00‑99 (приёмные часы – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00)
- Электронная почта руководителя: ivanov․sp@shakhty․gov․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и на официальном портале:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по инвалидности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К․, 2025 г․
- «Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время, всё удобно» – Алексей С․, 2024 г․
- Негативные:
- «В пятницу иногда закрывают приём без предупреждения, пришлось ждать до следующей недели» – Ольга П․, 2023 г․
- «Телефон горячей линии иногда заняты, советуют писать электронную почту» – Дмитрий Л․, 2022 г․
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Краткая справка
Если вам нужна срочная помощь, используйте бесплатный номер 8‑800‑301‑89‑14 – юридическая консультация работает круглосуточно․ Для вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, звоните в ПФР по номеру 8 (800) -00‑00‑01․ Все остальные запросы направляйте в Департамент труда и социального развития по телефону 7 (863) -34‑00‑99 или через личный кабинет․
Помните, что большинство услуг можно получить онлайн без посещения офиса, что экономит ваше время и снижает нагрузку на сотрудников․