Департамент труда и социальной поддержки населения Ярославской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей с детьми, ветеранов, инвалидов и других социально уязвимых категорий граждан. Центральный аппарат учреждения расположен по адресу: г. Ярославль, ул. Чехова, д. 5. В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, структуру, график работы и способы обращения в это ведомство.

Описание и общая информация

Главной задачей Департамента является обеспечение мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий и компенсаций, а также организация социального обслуживания населения. В здании на улице Чехова, 5 (5-этажное строение) размещается центральный аппарат, а также территориальные отделы социальной поддержки населения (ТОСПН) по различным районам города, в частности, по Дзержинскому и Ленинскому районам Ярославля.

Здание учреждения удобно расположено, однако перед визитом рекомендуется уточнять принадлежность вашего вопроса к конкретному кабинету или отделу.

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом труда и социальной поддержки населения по адресу ул. Чехова, 5 предусмотрены различные способы, включая телефонные звонки и электронные обращения.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства размещается на официальном портале Ярославской области. Актуальную информацию по социальным вопросам можно найти на региональном портале государственных услуг и официальном сайте Правительства Ярославской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками департамента, уточнения статуса обращения или получения консультации по социальным выплатам работает единый многоканальный телефон:

• Горячая линия / Справочная служба: 7 (4852) -0-04-04 (или (4852) -00-404)

По данному номеру можно задать вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, льгот, субсидий на оплату ЖКУ и других услуг ведомства.

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используется электронная почта Департамента. Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте Правительства Ярославской области в разделе контактов исполнительных органов.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через региональный портал государственных услуг Ярославской области или через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Подать заявление на назначение пособий и льгот;
• Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
• Узнать размер и дату начисленных выплат;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами Департамента и территориальных отделов по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от характера услуги.

График приема

Стандартный график работы Департамента и его территориальных отделов по адресу ул. Чехова, д. 5:

• Понедельник ‒ Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График работы конкретных кабинетов и территориальных отделов (ТОСПН) может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии.

Как добраться

Адрес: 150054, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Чехова, д. 5

Проезд общественным транспортом:

• До остановки «ул. Чехова»
• До остановки «Больница Автотранс»

Отделы и структура

В здании на улице Чехова располагается центральный аппарат и ряд территориальных подразделений. В структуре Департамента действуют 37 филиалов и управлений по всей Ярославской области. По данному адресу функционируют:

• Аппарат Департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области (руководящий состав, общие отделы);
• ТОСПН по Дзержинскому району (территориальный отдел социальной поддержки населения);
• Управления и отделы по Ленинскому району и другим округам города;
• Отделы по назначению детских пособий, субсидий на ЖКУ, мер социальной поддержки льготных категорий граждан.

Руководство

Руководство Департаментом труда и социальной поддержки населения Ярославской области осуществляет директор департамента, назначаемый Правительством Ярославской области. В структуру руководства также входят заместители директора, курирующие различные направления социальной работы (социальное обслуживание, семья и дети, льготы и субсидии). Прием граждан руководящим составом ведется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента на ул. Чехова, 5 носят разнообразный характер. Среди положительных моментов часто отмечают:

• Компетентность и отзывчивость сотрудников горячей линии;
• Удобство использования электронного личного кабинета для подачи заявлений без визита в офис;
• Понятное размещение информации на стендах в здании.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Очередями в часы пик (особенно в периоды оформления ежегодных выплат);
• Необходимостью длительного ожидания на линии при звонках на горячий телефон;
• Сложностями с парковочными местами возле здания.

Департамент регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного получения услуг через личный кабинет.