Социальная защита населения — одна из важнейших сфер поддержки граждан. В Джанкойском районе Республики Крым эти функции выполняет Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН) администрации Джанкойского района. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, график работы, структура отделов и другие важные контакты.

Описание

Департамент труда и социальной защиты населения администрации Джанкойского района (в народе часто по старинке называемый «собес»), это государственное учреждение, которое реализует государственную политику в области социальной поддержки, социального обслуживания, назначения и выплаты льгот, пособий, субсидий и пенсий жителям Джанкоя и Джанкойского района. Учреждение также тесно сотрудничает с ГБУ РК КЦСО города Джанкоя и Джанкойского района, которое непосредственно оказывает социальные услуги населению.

Контакты для обращений

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с департаментом.

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты Республики Крым: соцзащита.рф или официальный сайт администрации Джанкойского района. На этих ресурсах публикуется актуальная информация о предоставляемых услугах, изменениях в законодательстве и графиках приема.

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации по социальным вопросам, льготам и выплатам работает единая справочная служба Республики Крым, а также местные телефоны для связи.

Номера телефонов

• Приемная ДТСЗН Джанкойского района: +7 (36564) —11-71
• Справочный телефон (код региона): 296-100
• Единая справочная служба социальной защиты Республики Крым: уточняйте на официальном портале

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальную электронную почту департамента (уточняется на сайте администрации) или форму обратной связи на портале соцзащита.рф.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на официальном портале социальной защиты Республики Крым. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получать информацию о назначенных выплатах.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Для авторизации в системе используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов департамента и руководства. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки и т.д.).

График приема

Департамент труда и соцзащиты населения администрации Джанкойского района работает по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График приема граждан по отдельным вопросам (например, субсидии на оплату ЖКХ или оформление статуса многодетной семьи) может отличаться у разных специалистов. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефонам, указанным выше;

Отделы

Структура Департамента включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу за ребенком.
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — работа с ветеранами, инвалидами, тружениками тыла, жителями блокадного Ленинграда.
• Отдел опеки и попечительства, защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Отдел по работе с семьями и детьми — социальное обслуживание семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел / Канцелярия, прием корреспонденции и документооборот.

Руководство

Структура управления Департаментом труда и социальной защиты населения администрации Джанкойского района включает:

• Начальник Департамента — осуществляет общее руководство, распределяет обязанности и несет ответственность за работу учреждения.
• Заместитель начальника Департамента — курирует отдельные направления работы, заменяет начальника в период его отсутствия.
• Начальники профильных отделов, руководят работой конкретных подразделений, решают сложные и спорные вопросы граждан.

Прием граждан руководством ведется в строго установленные дни и часы (как правило, 1-2 раза в неделю). Запись на прием к руководителю производится через канцелярию или по телефону приемной.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Джанкойской соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость многих специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. В то же время, как и во многих социальных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды массовой подачи заявлений на субсидии или детские выплаты, а также на загруженность телефонных линий. Администрация учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного обслуживания через Личный кабинет.

Адрес учреждения: Республика Крым, г. Джанкой, улица Ленина, д. 6