Департамент труда и социальной защиты населения администрации Симферопольского района Республики Крым — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее различные меры социальной поддержки жителям региона. Учреждение расположено по адресу: г. Симферополь, ул. Ракетная, д.34. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре и отзывах посетителей.

Описание

Департамент осуществляет назначение и выплату социальных пособий, компенсаций, субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также предоставляет льготы, в т.ч. на проезд в общественном транспорте. Учреждение работает с различными категориями граждан: многодетными семьями, ветеранами, инвалидами, малоимущими и другими лицами, нуждающимися в государственной поддержке.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Симферополь, ул. Ракетная, д.34
• Телефон редакции/справочной: +7 (3652) -88-084
• Техническая поддержка (портал): +7 (978) -00-09-10

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс Департамента труда и социальной защиты населения администрации Симферопольского района расположен в доменной зоне simfmo.rk.gov.ru. Обратите внимание, что при переходе на сайт может срабатывать система защиты от DDoS-атак (АО «Крымтехнологии»), поэтому загрузка главной страницы может занять несколько секунд;

Горячая линия и номера телефонов

Найти прямой действующий номер телефона конкретного специалиста бывает затруднительно, однако в ряде случаев дозвониться удается. Посетители отмечают, что иногда дозвониться крайне сложно из-за высокой загруженности линии.

• Справочный телефон: +7 (3652) -88-084
• Техподдержка сайта: +7 (978) -00-09-10

Электронный адрес

Для отправки документов и обращений можно использовать следующие email-адреса:

• Email департамента/администрации: mirnoe@simfmo.rk.gov.ru
• Email технической поддержки сайта: tehadmin@krtech.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг и подачи заявлений (например, на компенсацию за школьную форму) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги». Это позволяет существенно сэкономить время — после отправки электронного заявления в соцзащиту необходимо лишь донести оригиналы документов, после чего выплаты приходят в кратчайшие сроки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании по адресу ул. Ракетная, д.34. При посещении необходимо обращаться в нужный кабинет (например, каб. 8 для оформления льгот на проезд). При себе обязательно нужно иметь:

1. Документ, удостоверяющий личность заявителя.
2. Копию документа, подтверждающего право на льготу (с предъявлением оригинала).
3. Заявление о выплате социального пособия (с реквизитами бесконтактной банковской карты).
4. Доверенность — если документы подаются через законного представителя.

Внимание! В здании отсутствует специальная доступность для лиц на инвалидных колясках (Wheelchair accessibility: unavailable).

График приема

Прием граждан ведется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Департамента труда и социальной защиты населения функционируют профильные отделы, занимающиеся различными направлениями:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций (в т.ч. компенсаций за школьную форму).
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по работе с льготными категориями граждан (оформление льгот на проезд, ЖКХ и др.).

Руководство

Информация о текущем руководстве департамента публикуется на официальном сайте администрации. Со стороны учреждений-партнеров и СМИ взаимодействие с администрацией района также координируется главными редакторами официальных изданий (например, главный редактор сетевого издания Мирновского сельского поселения — Завьялова Татьяна Ивановна).

Отзывы

Мнения посетителей о работе учреждения разделились: от крайне негативных до очень позитивных.

Положительные отзывы:

• Оперативность: «Подавала заявление на компенсацию за школьную форму через госуслуги, доносила оригиналы документов в понедельник, во вторник к вечеру уже деньги пришли. Молодцы, очень оперативно!»
• Компетентность: «Девочки молодцы. Всё доступно объяснили. Сегодня оформляла льготу на коммуналку. Всё объяснили, рассказали, помогли с заявлением. Большое спасибо за вашу работу.»
• Вежливость: «Большое Спасибо Елене Анатольевне, дала четкую консультацию по телефону (и не один раз). Когда была ранее лично, ни разу не столкнулась с хамством. Сотрудники разъяснили все четко.»

Недостатки и жалобы:

• Сложность дозвона: «Ужасное обслуживание. До них дозвониться нереально. Мало того, что дозвониться нереально…»
• Очереди: «Обращаясь туда, вы должны ждать в порядке живой очереди.»
• Состояние помещений: «Очень хотелось бы улучшить состояние помещений, в которых сидят специалисты.»

Таким образом, Департамент соцзащиты на Ракетной, 34 оказывает существенную помощь населению, однако для экономии времени и нервов рекомендуется предварительно подавать заявления через портал Госуслуг и приходить лишь для предоставления оригиналов документов.