Департамент труда и социальной защиты населения администрации города Керчь (РК) – это государственный орган, который оказывает гражданам помощь в вопросах занятости, пенсионного обеспечения, социальной поддержки и защиты прав трудящихся. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в соцзащиту Керчь.

График работы

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Перерыв (обед): 12:00 – 12:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Все приёмы проводятся в офисе по адресу: ул. Кирова, д. 5, г. Керчь, Республика Крым.

Контактная информация

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее. Запись производится:

• по телефону горячей линии;
• через Личный кабинет на официальном портале;
• по электронной почте (указывая ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса).

Приёмные часы совпадают с общим графиком работы, но в пятницу приём заканчивается в 15:45.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел занятости населения – помощь в поиске работы, организация профессионального обучения.
2. Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, социальные выплаты.
3. Отдел социальной помощи – выплаты семьям с детьми, многодетным семьям, людям с ограниченными возможностями.
4. Отдел трудовых споров – защита прав работников, консультации по Трудовому кодексу.
5. Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, подготовка справок и рекомендаций.

Руководство департамента

• Заведующий отделом социальной помощи: Ольга Владимировна Анисимова
• Специалист по социальному обслуживанию: Елена Владимировна Строганова
• Социальный работник: Юлия Анатольевна Емельяненко
• Глава департамента (заместитель мэра по соцзащите): Иван Петрович Соколов (контактный телефон: 8‑978‑000‑09‑11)

Отзывы граждан

Положительные отзывы

Надежда Михайловна Болдырева – «Большое спасибо сотрудникам соцслужбы, особенно Юлии Анатольевне, за поддержку в трудный момент. Профессионализм, душевное отношение и готовность помочь безвозмездно – редкость!»

Негативные отзывы

Анонимный пользователь – «Полный беспредел! Никак не удаётся дозвониться, сотрудники часто отсутствуют, а приёмные дни не соблюдаются. Требуется улучшить работу колл‑центра и повысить дисциплину персонала.»

Существует также отдельный отзыв о работе отдела , где пользователь отмечает «полное отсутствие человечности» и «непрофессиональное отношение». Такие комментарии подчеркивают необходимость постоянного контроля качества обслуживания.

Как быстро получить нужную услугу?

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (занятость, пенсия, соцпомощь и т.д.).
2. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 и уточните, какие документы нужны.
3. Запишитесь на личный приём через Личный кабинет или по телефону.
4. Подготовьте пакет документов и приходите в назначенный день в приёмную (перерыв 12:00‑12:45).
5. После рассмотрения вашего обращения получите справку/выплату/рекомендацию в течение установленного срока.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Карта и контакты на Яндекс.Картах
• Номера телефонов для консультирования граждан

Важно: информация актуальна на . При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.