Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — это ключевой исполнительный орган государственной власти столицы, отвечающий за реализацию социальной политики, поддержку семей с детьми, пенсионеров, людей с инвалидностью, а также за сферу занятости и трудовых отношений. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание и структура ведомства

ДТСЗН Москвы координирует работу множества подразделений и подведомственных организаций. С 2024 года отделы социальной защиты объединены в Единый центр «Социальное казначейство города Москвы», что позволило оформить самые востребованные услуги удаленно. Структура Департамента включает центральный аппарат, а также территориальные отделы (социальные службы) в каждом округе и районе столицы, Центры занятости населения (ЦЗН), Центры содействия семейному воспитанию (ЦССВ) и другие учреждения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной электронный ресурс Департамента, dszn.ru. Также общая информация доступна на официальном портале Мэра и Правительства Москвы: mos.ru/dszn. На сайте dszn.ru реализована версия для слабовидящих, интерактивная карта навигатора социальных услуг, а также доступны опросы и тесты.

Горячая линия и номера телефонов

Единая справочная служба ДТСЗН: 8 (495) -70-44-44 (работает круглосуточно). По этому номеру можно получить консультацию по вопросам социальных выплат, пособий, льгот и другим услугам ведомства.
Единый телефон территориальных отделов социальной защиты (Единый центр «Социальное казначейство»): 8 (495) -05-75-75. По этому номеру осуществляется соединение с нужным территориальным отделом.
Отдел «Новогиреевский»: 8 (499) -40-10-60
Отдел «Зеленоградский»: 8 (499) -17-31-74
Отдел «Троицкий»: 8 (495) -47-75-61, 8 (495) -47-76-83
Отдел «Новомосковский»: 8 (499) -74-07-72, 8 (499) -74-07-71
Отдел «Щербинка»: 8 (499) -74-07-73
Отдел «Кокошкино»: 8 (499) -74-07-76
Отдел «Вороново»: 8 (499) -74-07-99, 8 (499) -74-07-75, 8 (499) -74-73-57

Электронный адрес

Для отправки обращений и сообщений об ошибках на сайте используется специальная форма обратной связи, доступная по ссылке dszn.ru/contacts/feedback. Традиционные электронные почтовые ящики для обращений граждан Департамент рекомендует заменять на официальные электронные сервисы подачи заявлений.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (оформление пособий, субсидий, статуса многодетной семьи и т.д.) необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра Москвы, mos.ru. Именно там сосредоточены все государственные услуги Департамента труда и соцзащиты. Для входа требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в центральном аппарате Департамента, а также в территориальных отделах социальной защиты населения по предварительной записи.

Адрес центрального аппарата ДТСЗН: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
График работы центрального аппарата: ПН ─ ПТ с 10:00 до 15:00 (прием по записи).

Запись на прием к руководству или специалистам осуществляется через портал mos.ru или по единому телефону справочной службы 8 (495) -70-44-44.

Отделы ДТСЗН (территориальные подразделения)

В Москве действует обширная сеть территориальных отделов социальной защиты. Большинство из них объединены под единым телефонным номером 8 (495) -05-75-75. Ниже приведен список ключевых отделов и их адресов:

Отдел «Метрогородок»: Открытое ш., д; 8
Отдел «Таганский»: Слесарный пер., д. 5
Отдел «Пресненский» / «Якиманка»: ул. Большая Декабрьская, д. 13
Отдел «Басманный»: ул. Щепкина, д. 38, стр. 1
Отдел «Коптевский» / «Дмитровский»: ул. Лобненская, д. 4А
Отдел «Беговой»: ул. Правды, д. 33
Отдел «Головинский»: ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1
Отдел «Марьина Роща»: 17-й проезд Марьиной Рощи, д. 4
Отдел «Бабушкинский» / «Лосиноостровский»: ул. Изумрудная, д. 18
Отдел «Останкинский»: Гостиничный проезд, д. 6А
Отдел «Отрадное»: ул. Мелиховская, д. 4А; Алтуфьевское шоссе, д. 56А
Отдел «Преображенский»: ул. Большая Черкизовская, д. 5, корп. 8, стр. 1
Отдел «Соколиная Гора»: ул. 10-я Парковая, д. 20; ул. Большая Семеновская
Отдел «Перовский»: ул. Святоозёрская, д. 12; ул. Кусковская, д. 23
Отдел «Новокосинский»: ул. Святоозёрская, д. 12; ул. Салтыковская, д. 29А
Отдел «Ивановский»: Измайловский проспект, д. 93, корп. 1
Отдел «Гольяновский»: ул. 15-я Парковая, д. 40Б
Отдел «Новогиреевский»: Открытое ш., д. 8
Отдел «Люблино»: ул. Совхозная, д. 41
Отдел «Марьино»: ул. Люблинская, д. 53
Отдел «Выхино-Жулебино»: ул. Маресьева, д. 1
Отдел «Лефортово»: Проезд завода Серп и Молот, д. 10
Отдел «Текстильщики»: Волжский бульвар, квартал 95
Отдел «Царицынский» / «Братеевский»: ул. Мусы Джалиля, д. 21
Отдел «Варшавский»: Россошанский проезд, д. 4Б; ул. Россошанская, д. 4, корп. 2
Отдел «Южный»: ул. Ясеневая, д. 8
Отдел «Автозаводский»: ул. Нагатинская, д. 27
Отдел «Нагорный»: Варшавское ш., д. 47, корп. 4
Отдел «Бирюлевский»: Востряковский проезд, д. 22Б
Отдел «Академический»: ул. Вавилова, д. 81, корп. 1
Отдел «Бутово»: ул. Куликовская, д; 6; ул. Горчакова, д. 11; ул. Маршала Савицкого, д. 28
Отдел «Воронцовский»: ул. Новочеремушкинская, д. 55, корп. 2
Отдел «Севастопольский»: Нахимовский проспект, д. 25А
Отдел «Ясенево»: Новоясеневский проспект, д. 9
Отдел «Раменки»: ул. Удальцова, д. 14, стр. 1
Отдел «Кунцево»: Рублевское шоссе, д. 42, корп. 1
Отдел «Дорогомилово»: пл. Киевского вокзала, д. 2 (ТЦ «Европейский», 6 этаж)
Отдел «Солнцево»: 2-й Очаковский пер., д. 6
Отдел «Хорошевский»: Проспект Маршала Жукова, д. 35
Отдел «Тушинский»: Новокуркинское шоссе, д. 1 (ТЦ «Парус», 6 этаж)
Отдел «Строгинский»: Строгинский бульвар, д. 28
Отдел «Митинский»: Новотушинский проезд, д. 10
Отдел «Сходненский»: ул. Василия Петушкова, д. 13, корп. 1
Отдел «Зеленоградский»: г. Зеленоград, корпус 1818
Отдел «Троицкий»: г. Троицк, ул. Полковника милиции Курочкина, д. 8
Отдел «Новомосковский»: г. Московский, мкр. 3, дом 1А
Отдел «Щербинка»: г. Щербинка, ул. Чехова, д. 2
Отдел «Кокошкино»: п. Кокошкино, ул. Дзержинского, д. 6
Отдел «Вороново»: пос. Вороновское, пос. ЛМС, мкр. Центральный, д. 5

Руководство

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы курирует Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Информация о текущем руководителе Департамента и его заместителях регулярно обновляется на официальном сайте ДТСЗН в разделе «Руководство».

Отзывы

Работа Департамента и, в частности, его единой справочной службы регулярно оценивается москвичами. Наибольшее количество отзывов и обращений связано с работой горячей линии 8 (495) -70-44-44. Граждане иногда сталкиваются с такими проблемами, как длительное ожидание на линии, сброс звонков при высокой нагрузке или невозможность дозвониться. Для контроля качества работы линии общественные организации (например, МГАРДИ) ведут сбор информации о проблемах при дозвоне. Если вы столкнулись с некорректным обращением сотрудника или невозможностью получить ответ, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте Департамента или на профильных общественных ресурсах.

В то же время, многие пользователи отмечают удобство дистанционного получения услуг через портал mos.ru и работу Единого центра «Социальное казначейство», который значительно ускорил процесс оформления социальных выплат и пособий без необходимости личного посещения отделов.