Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) — это важнейший отраслевой орган исполнительной власти столицы, подведомственный Правительству Москвы․ Основная задача ведомства, реализация государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и поддержки населения․ ДСЗН обеспечивает оказание мер социальной поддержки, выплат, социальных и реабилитационных услуг престарелым гражданам, инвалиддов, семьям с детьми, а также иным нетрудоспособным и малообеспеченным группам населения, находящимся в трудной жизненной ситуации․
Описание и функции
Департамент координирует работу учреждений социальной направленности, контролирует обеспечение техническими средствами реабилитации, организует работу реабилитационных учреждений и управляет процессами содействия занятости населения․ Выполнение всех социальных обязательств перед жителями Москвы остается неизменным приоритетом работы ведомства․
Контакты для обращений
Для связи с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы граждане могут использовать несколько основных каналов:
- Адрес: г․ Москва, Новая Басманная улица, д․ 10, строение 1
- Официальный сайт: dszn․ru (портал также интегрирован с официальным сайтом мэра Москвы mos․ru)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальной поддержки и трудоустройства работают следующие телефонные линии:
- 8 (495) -70-44-44, Единая справочная служба Правительства Москвы по вопросам труда и социальной защиты (работает круглосуточно)․
- 7 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба города Москвы․
- 7 (495) -23-10-20 — Телефон приемной Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов используется электронная почта Департамента․ Рекомендуется направлять письма на адрес: dszn@mos․ru (для юридически значимых обращений также доступна функция отправки через систему электронного документооборота на сайте)․
Личный кабинет
В целях цифровизации услуг и удобства жителей Москвы функционирует электронный Личный кабинет․ Получить доступ к нему можно через официальный портал мэра Москвы mos․ru․ В Личном кабинете граждане могут:
- Подавать заявления на получение мер социальной поддержки и субсидий․
- Оформлять социальные выплаты и компенсации․
- Записываться на прием в социальные учреждения․
- Отслеживать статус поданных заявлений и историю начислений․
Личный прием граждан
Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы Департамента․ Прием ведется как специалистами ведомства, так и руководящим составом․
График приема
График личного приема граждан руководством и специалистами Департамента может варьироваться, однако стандартные часы работы приемной:
- Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Перед визитом в центральный офис на Новую Басманную улицу настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону справочной службы или через портал mos․ru․
Отделы и управления
Структура Департамента включает в себя профильные управления и отделы, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной политики․ Ключевые подразделения:
- Управление по социальной интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности — отвечает за адаптацию и поддержку инвалидов․
- Отдел технических средств реабилитации — обеспечивает население необходимыми техническими средствами․
- Отдел организации работы реабилитационных учреждений — координирует деятельность центров реабилитации․
- Управление содействия занятости населения — работает с вопросами трудоустройства и рынка труда․
- Отдел анализа рынка труда и программ занятости — анализирует потребности рынка и разрабатывает программы поддержки занятости․
Также обеспечение деятельности подведомственных учреждений осуществляет ГКУ Дирекция по обеспечению деятельности организаций труда и социальной защиты населения города Москвы (ГКУ Дирекция ОДОТСЗН г․ Москвы)․
Руководство
Руководство Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы осуществляет общее управление и контроль за исполнением поручений Правительства Москвы․ В структуру руководства входят:
- Руководитель Департамента — осуществляет полное руководство деятельностью ведомства, распределяет обязанности между заместителями․
- Первый заместитель руководителя — курирует наиболее критичные направления работы․
- Заместители руководителя — каждый из заместителей курирует отдельные управления и отделы (например, социальную интеграцию или содействие занятости)․
Подведомственные организации
Помимо центрального аппарата, в структуру ДСЗН входит широкая сеть подведомственных организаций, напрямую оказывающих услуги населению․ Среди них:
- Центры социальной поддержки населения (в административных округах Москвы)․
- Реабилитационные центры для инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья․
- Государственное бюджетное учреждение города Москвы Дом сопровождаемого проживания «Гурьевский» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — одно из ключевых учреждений, обеспечивающих комфортные условия жизни и адаптации для людей, нуждающихся в постоянном сопровождении․
Отзывы
Отзывы жителей о работе Департамента и его подведомственных учреждений носят разнообразный характер:
- Положительные отзывы часто касаются удобства получения услуг в электронном виде через Личный кабинет на портале mos․ru, оперативности назначения ежемесячных выплат и работы горячей линии 8 (495) -70-44-44, где операторы круглосуточно готовы проконсультировать по сложным вопросам․
- Негативные отзывы иногда связаны с длительным ожиданием ответа на официальные письменные обращения, сложностями дозвона в пиковые часы, а также с бюрократическими задержками при оформлении технических средств реабилитации․