Департамент труда и социальной защиты населения города Симферополя (далее – ДТСЗН) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, пенсионного обеспечения, социальной помощи и защиты прав граждан.
Официальный сайт
https://socprotection-simf.gov.ru – единый портал, где можно получить информацию о всех услугах департамента, подать электронную заявку, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Симферофль, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 (вход со стороны главного корпуса) |
| Телефон (горячая линия) | 8 (365) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефоны |
|
| Электронная почта | info@socprotection-simf.gov.ru |
| Факс | 8 (365) -23‑45‑71 |
| График работы (приём граждан) | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Суббота, воскресенье — выходные. |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://socprotection-simf.gov.ru/registration
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, соцпомощь).
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение электронных справок и выписок.
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться через сайт или позвонить по горячей линии.
График личного приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Отдел социальной помощи | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 |
| Отдел занятости | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 13:00‑15:30 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, социальных субсидий, помощь многодетным семьям.
- Отдел занятости населения – поиск работы, профессиональная переориентация, программы повышения квалификации.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере труда и соцзащиты.
- Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение граждан, защита прав в суде.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство департамента
На 2026‑й год руководителем Департамента труда и социальной защиты населения города Симферополя является Диана Фератова (заместитель главы администрации города).
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Диана Фератова | Начальник департамента | 8 (365) -23‑45‑72 (приёмные часы: 10:00‑12:00, Пн‑Пт) |
| Иван Петров | Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | 8 (365) -23‑45‑73 |
| Ольга Смирнова | Заместитель начальника – отдел социальной помощи | 8 (365) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
На портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» официального сайта департамента можно оставить своё мнение о работе службы.
- Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. – 4,6 из 5.
- Самые частые положительные отзывы:
- Быстрое оформление пенсий.
- Доступность онлайн‑заявок.
- Вежливый персонал.
- Критика обычно касается длительности ожидания в очереди в часы пик.
Полезные ссылки
- Перечень услуг департамента
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Важно! Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии или через личный кабинет, так как график работы отдельных отделов может изменяться в зависимости от сезонных нагрузок.