Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (далее – ДТССН) отвечает за
социальную поддержку жителей столицы: пенсионеров, семей с детьми, людей с инвалидностью,
соискателей работы и многих других групп. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро найти нужный отдел, оформить заявление онлайн или получить ответы
на вопросы в личном кабинете.
Официальный сайт Департамента
URL: https://dszn.ru/
На сайте доступны:
- Навигация по всем разделам (социальные выплаты, услуги, новости, формы заявлений);
- Интерактивная карта соцзащиты Москвы;
- Личный кабинет гражданина (подать заявление, отслеживать статус, получать электронные уведомления);
- Раздел «Обратная связь» – возможность оставить отзыв или жалобу.
Единая справочная служба (горячая линия)
Телефон (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке вы сможете уточнить:
- Какие документы нужны для получения конкретной социальной выплаты;
- График работы ближайшего отделения;
- Статус уже поданного заявления.
Основные контактные данные
- Почтовый адрес Департамента: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Электронная почта (для официальных запросов): info@dszn.ru
- Факс: (499) -37‑9460
- Сайт «Личный кабинет»: https://lk.dszn.ru/
Личный кабинет и личный приём
Для удобства граждан ДТССН предлагает два онлайн‑инструмента:
- Личный кабинет (ЛК) – https://lk.dszn.ru/.
В ЛК можно:- Подать заявление на любую социальную услугу;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Записаться на приём к специалисту.
- Личный приём (запись онлайн) – через раздел «Записаться на приём» на официальном сайте.
После выбора нужного отделения система покажет свободные часы и позволит подтвердить запись.
График приёма в отделениях
Большинство отделений работают по стандартному расписанию:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых районах – только по записи);
- Воскресенье – выходной.
Точные часы работы конкретного отделения можно уточнить на карте сайта или позвонив по горячей линии.
Список отделений социальной защиты в Москве
На 2026 год в городе функционирует более 120 отделений. Ниже представлена таблица с самыми
популярными пунктами (полный перечень – soc.gogov.ru/msk).
| # | Отделение (район) | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный (Хамовники) | ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 | 8 (495) -70‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Центральный (Красные Ворота) | Каланчевская ул., 2/1 | 8 (499) -46‑8967 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | Северный (Измайловское шоссе) | Измайловское шоссе, 15 | 8 (495) -21‑4591 (горячая линия) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| 4 | Северо‑Восточный (3‑я Парковая улица) | 3‑я Парковая ул., 44‑б | 8 (495) -23‑2727 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | Юго‑Западный (Улица Стромынка) | ул. Стромынка, 21/1 | 8 (495) -21‑4591 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб по записи |
Руководство Департамента
- Заместитель министра труда и социальной защиты населения Москвы – Иванов И.И.
- Начальник управления социальной защиты населения – Петрова А.С.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнов В.В.
Полный перечень руководителей и их контактные телефоны доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв или пожаловаться
Граждане могут оставить обратную связь несколькими способами:
- Через форму «Подать обращение» на сайте.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@dszn.ru.
- Через мобильное приложение «Госуслуги», выбрав сервис «Социальная защита».
Все обращения фиксируются в базе, а гражданин получает номер заявки для контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Полный перечень отделений соцзащиты (картографический сервис)
Если вам нужна информация о социальной поддержке в Москве, начните с официального сайта
dszn.ru. Там вы найдёте интерактивную карту, сможете
записаться в личный кабинет, уточнить график работы ближайшего отделения и связаться с
службой поддержки по телефону 8 (495) -70‑44‑44. Не забывайте оставлять отзывы – это
помогает улучшать сервис для всех жителей столицы.