Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН) администрации Симферопольского района Республики Крым — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за реализацию мер социальной поддержки, назначение пособий, льгот и субсидий для жителей региона. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы, структуру учреждения и другие важные сведения для тех, кто планирует обращение по адресу: ул. Ракетная, 34, г. Симферополь.
Описание учреждения
Социальная служба по улице Ракетной в Симферополе (в народе часто называемая «собес») предоставляет широкий спектр государственных услуг населению; Сюда обращаются за оформлением и продлением детских пособий, ветеранских выплат, субсидий на оплату ЖКХ, льгот на проезд и другими видами социальной поддержки. Учреждение работает с уязвимыми слоями населения, оказывая как финансовую, так и социально-бытовую помощь жителям Симферопольского района и города Симферополь (Киевский район).
Контакты для обращений
Для связи с Департаментом труда и социальной защиты населения по адресу ул. Ракетная, 34 можно использовать несколько способов:
- Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, Киевский район, ул. Ракетная, д. 34
- Основной телефон: +7 (3652) -6-02-66
- Дополнительный телефон: +7 (3652) -6-02-67
- Телефон для консультаций: +7 (3652) -0-12-73
- Старый формат номера (для местных вызовов): (0652) -6-31-90
Горячая линия
Для решения острых вопросов, связанных с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат, действует бесплатная горячая линия юридической и социальной помощи:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для подачи письменных обращений, заявлений и запросов в электронном виде можно использовать официальную электронную почту Департамента:
- Email: dtsznsimfmo.rk.gov.ru
Официальный сайт
Актуальную информацию о перечне предоставляемых услуг, списках необходимых документов и новостях социальной сферы Симферопольского района можно найти на официальном сайте Правительства Республики Крым в разделе Департамента труда и социальной защиты. Рекомендуется перед личным визитом проверять информацию на портале, так как правила предоставления услуг могут меняться.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий гражданам не обязательно посещать учреждение на улице Ракетной лично. В Республике Крым активно внедряются электронные государственные услуги. Воспользоваться личным кабинетом можно через:
- Портал «Госуслуги» (общероссийская система)
- Региональный портал «Госуслуги Республики Крым»
Через личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием к специалистам.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами Департамента и руководством по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса.
График приема
Учреждение соцзащиты на улице Ракетной работает в стандартном режиме для государственных организаций Республики Крым:
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:15
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отдела. Рекомендуется уточнять график работы нужного специалиста по телефону.
Отделы
В здании Департамента на ул. Ракетной, 34 функционируют несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
- Отдел субсидий и льгот — помощь в оплате ЖКХ, оформление льгот на проезд, связь, капитальный ремонт.
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами, присвоение статуса ветерана труда, труженика тыла, оформление мер соцподдержки пожилым людям.
- Отдел по вопросам опеки и попечительства (при наличии в данном территориальном управлении).
- Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции, обработка обращений граждан.
Руководство
Структура руководства ДТСЗН администрации Симферопольского района включает:
- Начальник Департамента — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по жалобам на работу отделов (обычно ведется запись заранее).
- Заместители начальника — курируют конкретные направления (например, один заместитель отвечает за выплаты и пособия, другой — за социальное обслуживание на дому).
- Начальники профильных отделов — решают операционные и профильные вопросы внутри своих подразделений.
Отзывы
Согласно открытым источникам и картографическим сервисам (например, Яндекс;Карты), учреждение соцзащиты на Ракетной имеет среднюю оценку около 1.7 баллов из 5 на основании 24 отзывов. Основные жалобы граждан в отзывах связаны с:
- Долгим ожиданием в очередях;
- Сложностями дозвона по указанным телефонам;
- Необходимостью собирать объемные пакеты документов.
В то же время отмечается профессионализм отдельных специалистов, которые готовы подробно проконсультировать и помочь с заполнением заявлений. Для улучшения опыта взаимодействия настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через портал Госуслуг или по телефону, а также направлять запросы на электронную почту.