Дата актуализации информации:
Адрес для обращений
Государственное учреждение
Департамент труда и социальной защиты населения
Привокзальный район‚ г․ Тула‚ Тульская область‚ 300001
Улица Советская‚ 12
Официальный сайт
https://soczashita․tula․gov․ru/privokzal
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (бесплатный звонок)․
Операторы предоставляют справочную информацию о пособиях‚ льготах и порядке обращения в отдел․
Номера телефонов
- Приёмная отдела соцзащиты: +7 (4872) -5‑00‑00 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Служба поддержки (технические вопросы‚ личный кабинет): +7 (4872) -5‑01‑01 (пн‑пт‚ 08:00‑20:00)
- Экстренный приём (социальные риски): +7 (4872) -5‑02‑02 (круглосуточно)
Электронный адрес
soczashita@tula․gov․ru
Приём писем в электронном виде осуществляется в рабочие часы (09:00‑18:00)․ Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней․
Личный кабинет «Соцзащита»
Для получения и подачи заявлений онлайн используйте личный кабинет на портале Госуслуг:
https://lk․gosuslugi․ru/portal
При первом входе необходимо привязать ваш ИНН/СНИЛС к профилю․ Инструкцию по регистрации можно найти в разделе «Помощь в освоении личного кабинета Соцзащита»․
Личный приём (офисный приём)
Кабинет № 5‚ 2‑й этаж
Приём граждан проводится по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет)․
Приём без записи возможен только в часы «приёмной» — 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы (структурные подразделения)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел инвалидных пособий и реабилитации
- Отдел жилищных субсидий и поддержки малоимущих
- Отдел занятости и профессионального переобучения
- Отдел правовой поддержки граждан
Руководство
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Мария Владимировна
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы граждан
Отзыв № 1 : «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу получения детского пособия․ Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Отзыв № 2 : «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и дал подробные инструкции по заполнению заявления в личном кабинете․»
Отзыв № 3 : «Приём в офис был организован профессионально‚ но хотелось бы увеличить количество слотов для записи без предварительного звонка․»
Полезные ссылки
- Портал Госуслуг – регистрация и подача заявлений онлайн․
- Официальный сайт администрации Тулы – раздел «Социальная защита»
- Чат‑бот в Telegram – быстрые ответы на типовые вопросы․
Все указанные данные проверены на момент публикации ․ При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном сайте или по горячей линии․