Муниципальное казенное учреждение Департамент труда и социальной защиты населения администрации города Симферополя Республики Крым (сокращенно МКУ ДТСЗН или «собес») является ключевым органом, отвечающим за реализацию мер социальной поддержки населения. Учреждение расположено по адресу: Симферополь, бульвар Франко, 25 (Киевский район). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как получить необходимую помощь.

Описание

Департамент труда и социальной защиты населения г. Симферополя осуществляет свою деятельность в сфере реализации прав граждан на социальную защиту; Основные направления работы включают:

• Оформление и продление детских пособий (в т.ч. от 3 до 7 лет);
• Предоставление субсидий и ЕДК на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ);
• Назначение ветеранских выплат и ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
• Оказание мер поддержки инвалидам и малоимущим слоям населения;
• Предоставление материальной помощи;
• Юридическое консультирование по вопросам социальной защиты.

Контакты для обращений

Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, бульвар Ивана Франко, 25

Горячая линия (юридическая помощь)

Для решения юридических вопросов, связанных с оформлением льгот, пособий, субсидий и выплат, работают бесплатные федеральные горячие линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др.).
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (оформление мер поддержки инвалидов, социальных контрактов и другие юридические вопросы).

Внимание: Указанные телефоны горячих линий предназначены для связи с юристами-консультантами и не относятся напрямую к аппарату органа соцзащиты.

Номера телефонов

Для прямой связи с Департаментом труда и соцзащиты населения по адресу Франко, 25 используются следующие номера:

• +7 (3652) -0-01-90 — основной телефон;
• +7 (3652) -7-40-80 — телефон для связи с ответственным лицом / руководством;
• +7 (3652) -5-15-42
• +7 (3652) -0-02-04

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов вы можете использовать следующие email-адреса:

• sosialsimf.rk.gov.ru — основной электронный адрес Департамента;
• departamentsimfmail.ru, дополнительный адрес для корреспонденции.

Официальный сайт

Официальное представительство Департамента в сети интернет:

• https://mtrud.rk.gov.ru — официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Республики Крым (раздел содержит информацию по г. Симферополю);
• soc.simadm.ru — официальный сайт социальной защиты администрации Симферополя.

Личный кабинет

Для оформления большинства услуг (пособия, субсидии, ЕДВ) не обязательно посещать учреждение лично. Граждане могут воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале государственных услуг. Также подать заявления можно через региональные электронные сервисы, доступные на официальном сайте mtrud.rk.gov.ru. Для авторизации и получения услуг в электронном виде потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Руководство

В различных источниках указываются следующие руководители ведомства (в зависимости от текущей кадровой ситуации и структуры подразделений):

• Фератова Диана Алиевна
• Горбацевич Елена Александровна

Отделы

В структуре МКУ ДТСЗН администрации г. Симферополя функционируют профильные отделы, курирующие отдельные направления социальной политики:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий;
2. Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ;
3. Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами;
4. Отдел социальной поддержки инвалидов;
5. Отдел по работе с малоимущими гражданами и социальным контрактам;
6. Общий отдел / канцелярия (прием обращений граждан).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: бульвар Франко, 25. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График работы:

К сожалению, в открытых официальных источниках точный график (режим) работы учреждения на данный момент не детализирован (указано «нет данных» или «информация отсутствует»). Однако, как правило, государственные учреждения Республики Крым работают по следующему стандартному графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуем перед личным визитом уточнять режим работы по телефонам: +7 (3652) -0-01-90 или +7 (3652) -7-40-80.

Отзывы

На популярных картографических сервисах и отзовиках учреждение по адресу бульвар Франко, 25 пока не имеет достаточного количества оценок (на момент сбора данных рейтинг составляет 0 из 5 на основе 0 отзывов). Это говорит о том, что учреждение работает стабильно, однако граждане редко оставляют обратную связь. Среди типичных комментариев от посетителей соцзащиты можно выделить благодарности за бесплатную юридическую помощь по горячим линиям, а также просьбы улучшить навигацию внутри здания и увеличить время работы окон приема.