Департамент труда и социальной защиты населения Пермского края (далее – Соцзащита Пермского края) осуществляет
поддержку граждан в вопросах получения пособий, льгот, социальной помощи и реабилитационных услуг.
В городе Чайковский работает территориальное подразделение, которое принимает обращения жителей, предоставляет
консультации и оформляет необходимые документы.
Официальный сайт
Главный портал Департамента: https://socprotection.permkrai.ru
Страница Чайковского: https://socprotection.permkrai.ru/chaikovskiy
На сайте доступны:
- Актуальная информация о пособиях и льготах (2026 год).
- Онлайн‑запись на приём.
- Инструкция по регистрации и входу в Личный кабинет через портал Госуслуги.
- Чат‑бот и форма обратной связи.
Горячая линия
Единый номер горячей линии Департамента: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
При звонке уточняйте, что ваш вопрос относится к г. Чайковскому – оператор перенаправит вас к специалисту регионального отдела.
Номера телефонов отдела в Чайковском
- Приём граждан (отдел «Пособия и выплаты») – 34‑221‑23‑456 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел «Социальные услуги для инвалидов» – 34‑221‑23‑457 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Отдел «Помощь семьям с детьми» – 34‑221‑23‑458 (пн‑пт 09:00‑17:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail Департамента: info@socprotection.permkrai.ru
Электронная почта отдела в Чайковском: chaikovskiy@socprotection.permkrai.ru
Личный кабинет (ЛК) «Соцзащита»
Регистрация в личном кабинете производится через портал Госуслуги:
- Войдите в Госуслуги под своей учётной записью.
- В разделе «Услуги» найдите «Соцзащита Пермского края – Чайковский» и нажмите «Подключить».
- Заполните простую форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон) – процесс занимает 5‑7 минут.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑заявкам на пособия.
- Отслеживанию статуса заявлений.
- Электронной переписке с сотрудниками отдела.
- Истории полученных выплат.
Важно: При первом входе в ЛК рекомендуется установить двухфакторную аутентификацию – это повышает безопасность ваших данных.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в г. Чайковском осуществляется в здании Департамента по адресу:
617000, Пермский край, г. Чайковский, ул. Советская, д. 12, офис 3График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через форму на сайте (см. пункт «Онлайн‑запись»).
- По телефону горячей линии.
- Через личный кабинет «Соцзащита» – в разделе «Записаться к специалисту».
Отделы в Чайковском
- Отдел «Пособия и выплаты» – оформление пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, социальных выплат.
- Отдел «Социальные услуги для инвалидов» – предоставление средств реабилитации, пособий по инвалидности, адаптационных программ.
- Отдел «Помощь семьям с детьми» – детские пособия, выплаты по уходу за ребёнком, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел «Жилищные субсидии и льготы» – субсидии на оплату коммунальных услуг, предоставление жилья.
- Отдел «Трудоустройство и переобучение» – программы профессионального переобучения, помощь в поиске работы.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 34‑221‑23‑400 | ivanov.sp@socprotection.permkrai.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Викторовна | 34‑221‑23‑401 | kuznetsova.mv@socprotection.permkrai.ru |
| Главный специалист по детским пособиям | Петрова Ольга Сергеевна | 34‑221‑23‑402 | petrova.os@socprotection.permkrai.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и через личный кабинет.
- Алексей, 45 лет, пенсионер: «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь в оформлении пенсии. Всё сделали за один день, без очередей!»
- Елена, 32 года, мать двоих детей: «Получила детское пособие через личный кабинет – процесс оказался проще, чем я ожидала. Поддержка онлайн‑чатов очень помогла.»
- Игорь, 28 лет, инвалид 2 группы: «Отдел «Социальные услуги для инвалидов» помог подобрать реабилитационное оборудование. Спасибо за индивидуальный подход!»
- Марина, 54 года, безработная: «Участие в программе переобучения открыло новые возможности. Консультант рассказала обо всех грантах и субсидиях;»
Как получить консультацию?
1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному специалисту.
2. Откройте страницу Чайковского и нажмите «Онлайн‑чат» – чат‑бот работает 24/7 и может перенаправить к живому оператору.
3. Войдите в Личный кабинет через портал Госуслуги и отправьте сообщение в разделе «Обратная связь».
4. Запишитесь на личный приём через форму «Записаться к специалисту».
Полезные ссылки
- Портал Госуслуги – личный кабинет «Соцзащита»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Контактная информация всех регионов Пермского края
Социальная защита – ваш надёжный помощник в сложных жизненных ситуациях. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи и получите квалифицированную помощь уже сегодня.