Если вам нужна консультация по вопросам соцзащиты, выплат пособий, льгот, компенсаций или запись на личный приём – в этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и отзывы граждан о работе Департамента.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: mtrud.rk.gov.ru (главное управление)
- Сайт районного отделения (Симферопольский район): simfmo.rk.gov.ru
- Горячая линия (единый кол‑центр соцзащиты): 60‑12‑73
- Электронная почта: social@simf.rk.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги / портал Департамента): lk.mtrud.rk.gov;ru
Телефонные справочные линии
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Главный телефон Департамента (приёмная) | 7 3652 54‑94‑65 |
| Дополнительный телефон (приёмная) | 7 3652 54‑94‑74 |
| Приёмная (короткий номер) | 27‑40‑80 |
| Канцелярия | 25‑15‑42 |
| Вопросы выплат пособий (семьи, дети, инвалиды) | 60‑01‑90 |
| Вопросы льгот и компенсаций | 60‑02‑04 |
| Отделение Симферопольского района (ул. Ракетная, 34) | 7 3652 56‑02‑66, 7 3652 56‑02‑67 |
Адреса и режим работы
Главное управление Департамента
Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 13
Часы работы: Пн‑Пт 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Отделение на бульваре Франко, 25 (для корреспонденции)
Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, бул. Франко, 25
Часы работы: Пн‑Пт 8:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:00)
Отделение Симферопольского района (ул. Ракетная, 34)
Адрес: г. Симферополь, ул. Ракетная, 34
Часы работы: Пн‑Чт 8:30 – 17:15, Пт 8:30 – 16:00 (перерыв 12:30 – 13:00)
Другие филиалы (по таблице)
| Адрес | Телефон(ы) | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. Горького, 5 | 60‑12‑73 | Пн‑Пт 9:00 – 18:00, перерыв 13:00 – 14:00 |
| ул. 60 лет Октября, 13 | 69‑41‑26 | Пн‑Чт 8:00 – 17:00, Пт 8:00 – 16:00 |
| ул. Горького, 27 | 27‑45‑67, 27‑54‑67 | Пн‑Пт 8:00 – 16:30 |
| ул. Трубаченко, 23 | 59‑87‑86, 44‑13‑43, 62‑01‑11 | Пн‑Пт 9:00 – 18:00 |
| ул. Куйбышева, 3 | 27‑20‑70, 50‑54‑69 | Пн‑Пт 8:30 – 17:00 |
Личный приём (запись на приём)
Для того чтобы избежать длительного ожидания в очереди, рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет:
- Перейдите на портал личного кабинета или в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужное отделение (например, ул. Пушкина, 13).
- Укажите тему обращения (пособия, льготы, реабилитация и т.д.) и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – в день приёма придёт SMS‑напоминание.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, звоните в приёмную 27‑40‑80 и уточняйте свободные окна.
Структура и отделы Департамента
- Отдел по вопросам выплат пособий – телефон 60‑01‑90
- Отдел льгот и компенсаций – телефон 60‑02‑04
- Канцелярия – телефон 25‑15‑42
- Приёмная (общая) – телефон 27‑40‑80
- Отделение Симферопольского района – телефоны 7 3652 56‑02‑66, 7 3652 56‑02‑67
Руководство
На момент написания статьи руководителем Департамента труда и социальной защиты населения администрации города Симферополя является Диана Алиевна Фератова. Контактные данные руководителя обычно предоставляются только в официальных запросах, однако общие вопросы можно направлять на электронную почту social@simf.rk.gov.ru или по телефону 27‑40‑80.
Отзывы граждан
Положительные отзывы (Yandex Maps)
- «Сотрудники работают очень хорошо, без бюрократии, человеческое отношение к людям. Оформление удостоверения на бесплатный проезд заняло 10 минут.» – 18 февраля 2026 г.
- «Быстро разъяснили порядок получения компенсации за школьную форму, деньги пришли уже во вторник вечером. Спасибо за оперативность!» – октябрь 2024 г.
Отрицательные отзывы
- «Приход в окно 13 (детский сад) всегда стресс. Сотрудница с черными кудрявыми волосами отвечает грубо, создаёт ощущение безысходности. Крайне недовольна обслуживанием.» – март 2026 г.
- «Дозвониться до приёмной почти невозможно, приходится ждать в живой очереди часами. Нужно улучшить работу кол‑центра.» – декабрь 2025 г.
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с нарушением прав или некачественным обслуживанием, у вас есть несколько способов:
- Лично в отделении Департамента (адрес указан выше).
- Отправить заказное письмо на социальный почтовый ящик: social@simf.rk.gov.ru.
- Заполнить форму жалобы на официальном сайте mtrud.rk.gov.ru/complaint.
- Обратиться в Прокуратуру РФ через их онлайн‑портал или лично.
Краткая шпаргалка
- Главный телефон: 7 3652 54‑94‑65
- Горячая линия: 60‑12‑73
- Э‑mail: social@simf.rk.gov.ru
- Сайт: mtrud.rk.gov.ru
- Личный кабинет: lk.mtrud.rk.gov.ru
- Адрес главного управления: ул. Пушкина, 13, г. Симферополь, 295034
- Часы работы: Пн‑Пт 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Надеемся, что собранные здесь сведения помогут вам быстро связаться с Департаментом труда и социальной защиты населения Симферополя и решить ваш вопрос.