Негосударственный пенсионный фонд ВТБ (НПФ ВТБ) является одним из крупнейших и самых надежных игроков на рынке пенсионных накоплений и долгосрочных сбережений в России. По итогам деятельности фонд демонстрирует выдающиеся результаты, значительно превышающие уровень официальной инфляции.

Какой процент начисляет НПФ ВТБ?

Вопрос доходности — самый частый среди клиентов фонда. Процент начислений зависит от выбранной программы:

• Программа долгосрочных сбережений (ПДС): На счета участников ПДС НПФ ВТБ начислил доход по ставке 20,95% годовых. По данным РБК, доходность по долгосрочным сбережениям в 2025 году составляла около 19-20%. В декабре 2025 года объем средств на счетах клиентов в ПДС превысил 100 млрд рублей, а количество участников превысило 1,2 млн человек.
• Пенсионные накопления (ОПС): Доходность пенсионных накоплений, заработанная НПФ ВТБ в 2025 году, также значительно превысила уровень официальной инфляции. Объем пенсионных накоплений превысил 1 трлн рублей.

Общий объем активов НПФ ВТБ с начала 2025 года увеличился на 19,6% и превысил 1,3 трлн рублей, что позволило фонду занять первое место по объему активов по итогам отчета Банка России.

Описание фонда

НПФ ВТБ — это фонд, входящий в финансовую группу ВТБ, специализирующийся на управлении пенсионными накоплениями и программами долгосрочных сбережений граждан. Фонд активно модернизирует свою инфраструктуру: в конце 2025 года Т1 Иннотех завершил перенос официального сайта НПФ ВТБ на отечественную CMS, а ГК Хомнет внедрила новую учетную систему для ведения бухгалтерского и финансового учета по Единому плану счетов.

Контакты для обращений

Связаться с НПФ ВТБ можно несколькими способами. Фонд предоставляет различные каналы коммуникации для решения любых вопросов клиентов.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, калькуляторы доходности и онлайн-сервисы доступны на официальном сайте фонда: npf.vtb.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
• Телефон для жителей Москвы: +7 (495) -44-17-77.

Электронный адрес

Для отправки документов, сканов и официальных обращений вы можете использовать электронную почту: npf@vtb.ru

Личный кабинет

Для удобства клиентов работает онлайн-сервис — Личный кабинет на официальном сайте. Чтобы войти в Личный кабинет НПФ ВТБ, необходимо использовать логин и пароль, полученные при регистрации, либо авторизоваться через портал Госуслуг. В Личном кабинете можно:

• Узнать текущий баланс и сумму накоплений.
• Посмотреть начисленный процент (доходность).
• Подать заявление на выплату пенсии или сбережений.
• Изменить персональные данные.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских центрах и офисах ВТБ, а также в центральном аппарате фонда.

• График приема в центральном офисе: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45. Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• График работы офисов ВТБ: Зависит от конкретного региона и отделения, актуальную информацию лучше уточнять на сайте или по горячей линии.

Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 9, стр. 1.

Отделы

Структура НПФ ВТБ включает в себя несколько ключевых подразделений для работы с клиентами и активами:

1. Отдел по работе с клиентами: консультирование, заключение договоров ОПС и ПДС.
2. Отдел пенсионных выплат: назначение и расчет пенсий, единовременных и срочных выплат.
3. Департамент инвестиций: управление активами фонда для обеспечения высокой доходности (того самого процента).
4. Отдел информационных технологий: поддержка Личного кабинета и цифровых сервисов.
5. Отдел по работе с обращениями граждан: обработка жалоб, обратной связи и претензий.

Руководство

Управление фондом осуществляется высококвалифицированными специалистами с многолетним опытом работы в финансовом секторе:

• Председатель Правления, руководит стратегическим развитием фонда и инвестиционной политикой.
• Первый заместитель Председателя Правления — курирует операционную деятельность и клиентский блок.
• Заместитель Председателя Правления по инвестициям — отвечает за доходность (процент начислений) и управление портфелем ценных бумаг.

Отзывы

Отзывы клиентов о НПФ ВТБ в основном носят положительный характер, что подтверждается высокими рейтингами от экспертных агентств (например, Национальное рейтинговое агентство регулярно отмечает стабильность фонда). Среди главных плюсов в отзывах выделяют:

• Высокий процент доходности: клиенты отмечают, что доходность по ПДС (около 20,95%) и ОПС значительно обгоняет инфляцию.
• Надежность: фонд входит в систему гарантирования прав застрахованных лиц.
• Удобство Личного кабинета: прозрачность начислений и понятный интерфейс.

Среди недостатков некоторые клиенты отмечают длительное время ожидания ответа от горячей линии в пиковые периоды (например, в конце года) и необходимость личного посещения офиса для оформления некоторых сложных выплат.