В сфере пенсионного и социального обеспечения существует множество аббревиатур, которые часто вызывают вопросы у граждан. Одна из таких аббревиатур — ДМО. Важно понимать, что ДМО — это не отдельный пенсионный фонд, а Дополнительное материальное обеспечение, которое выплачивается отдельным категориям граждан за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией. Ранее назначением и выплатой ДМО занимался Пенсионный фонд России (ПФР), а с 2023 года эти функции перешли к Социальному фонду России (СФР).
Что такое ДМО и кому оно положено?
ДМО (дополнительное материальное обеспечение) — это социальная выплата, которая назначается гражданам с особыми заслугами перед страной. При расчете общей суммы материального обеспечения пенсионера учитываются:
- Пенсия;
- Срочная пенсионная выплата;
- Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДЕМО);
- Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ), включая стоимость набора социальных услуг (НСУ);
- Иные региональные меры социальной поддержки, устанавливаемые в денежном выражении;
- Непосредственно ДМО.
ДМО устанавливается получателям трудовых пенсий по старости (в т.ч. досрочных) и инвалидности. Важно отметить, что если гражданин имеет право на ДМО, но не является пенсионером, эта выплата также назначается и выплачивается по месту жительства. Исключение составляют судьи, им ДМО выплачивается через Департамент пенсионного обеспечения Минюста РФ.
Контакты для обращений
Поскольку Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования в Социальный фонд России (СФР), все обращения по вопросам ДМО теперь направляются в СФР.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам ДМО, ЕДВ, НСУ и ДЕМО работает единая федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатный номер по всей России)
Номера телефонов региональных отделений
Контакты управлений Социального фонда в субъектах РФ можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Телефоны отличаются в зависимости от региона проживания гражданина.
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Также общие вопросы можно направлять на email: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Управлять своими выплатами, подавать заявления на назначение ДМО и отслеживать их статус можно дистанционно:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход по логину и паролю от портала Госуслуг).
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги), наиболее удобный способ подать заявление на ДМО онлайн.
Личный прием граждан
Для очного решения вопросов, связанных с назначением дополнительного материального обеспечения, граждане могут обратиться в клиентские службы территориальных органов СФР по месту жительства или в офисы МФЦ «Мои документы».
График приема
Стандартный график приема граждан в территориальных органах Социального фонда России:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых отделениях могут быть установлены дополнительные часы приема в вечернее время или по субботам. Уточняйте информацию на сайте вашего регионального отделения.
Отделы
Вопросы назначения ДМО находятся в компетенции следующих структурных подразделений фонда:
- Отдел по установлению социальных выплат — отвечает за назначение ДМО, ЕДВ и ДЕМО.
- Клиентская служба — первичный прием документов и консультирование граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство
На федеральном уровне работу Социального фонда России, отвечающего за выплату ДМО, возглавляет:
- Председатель Социального фонда России — руководитель, осуществляющий общее управление фондом.
- Заместители председателя, курируют отдельные направления (выплаты пенсионерам, социальные гарантии, информационные технологии).
- Управляющие региональными отделениями — руководители на местах, отвечающие за работу фонда в конкретных субъектах РФ.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда с выплатами ДМО и ДЕМО носят различный характер:
- Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявлений через портал Госуслуг и личный кабинет СФР, а также возможность получения консультации по бесплатной горячей линии.
- Отрицательные: Чаще всего связаны с длительными сроками рассмотрения документов при очной подаче, сложностями в дозвоне до региональных отделений и путаницей в аббревиатурах (граждане не всегда понимают разницу между ЕДВ, ДЕМО и ДМО).
Если вы столкнулись с проблемами при оформлении ДМО, рекомендуется сначала обратиться в клиентскую службу фонда по месту жительства или оставить обращение через электронную приемную на официальном сайте.