С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако обязанность сдавать отчетность сохраняеться, и для передачи полномочий по сдаче отчетов другому лицу необходима правильно оформленная доверенность. С 1 июля 2025 года СФР постепенно переходит на использование машиночитаемой доверенности (МЧД) для сдачи электронной отчетности (включая ЕФС-1 и бывшие отчеты ПФР). В этой статье мы подробно разберем правила оформления доверенности, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с фондом.

Описание: зачем нужна доверенность и как ее оформить

Доверенность в СФР (бывш. ПФР) дает право физическому лицу (сотруднику компании или бухгалтеру на аутсорсе) представлять интересы организации в фонде, в т.ч. — сдавать отчетность.

• Бумажная доверенность: Оформляется в простой письменной форме на бумажном носителе. Она должна быть подписана руководителем организации или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия, и заверена печатью организации (при наличии). При личном визите доверенное лицо обязано предъявить эту доверенность в территориальный орган СФР вместе с паспортом гражданина РФ;
• Электронная (машиночитаемая) доверенность (МЧД): С 19 августа 2022 года для сдачи отчетности в ПФР разрешено использовать электронную доверенность, а с 1 июля 2025 года МЧД становится ключевым инструментом. Отправить МЧД можно только за подписью руководителя организации-доверителя. Поэтому в момент отправки уведомления в СФР в учетной записи программы (например, 1С-Отчетности) должна быть зарегистрирована ЭЦП руководителя.

Важно: С 1 марта 2025 года ФНС регистрирует электронные доверенности только формата версии 5.03. МЧД для СФР оформляется по формату, размещенному на официальном сайте Социального фонда.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с доверенностями и сдачей отчетности, Социальный фонд России предоставляет несколько способов связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, формирования МЧД и сдачи отчетности: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативной консультации по вопросам электронного документооборота и использования МЧД работает бесплатная федеральная горячая линия СФР.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Для регионов: Телефоны региональных отделений можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Обращения можно направлять на официальные email-адреса региональных отделений (доступны на сайте СФР). Для отправки юридически значимых электронных документов (включая отчетность) используеться защищенный документооборот через операторов ЭДО (Такском, Контур, 1С и др.).

Личный кабинет

Взаимодействие с фондом и сдача отчетности осуществляются через:

1. Личный кабинет страхователя на официальном сайте СФР (для просмотра данных и подачи обращений).
2. Специализированные программы операторов связи (1С-Отчетность, СБИС, Контур.Экстерн и др.), где происходит регистрация МЧД и непосредственная отправка отчетов.

Личный прием и график приема

Для предоставления оригинала бумажной доверенности или решения вопросов при личной встрече необходимо обратиться в клиентскую службу территориального органа СФР.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуеться уточнять время работы вашего отделения на сайте СФР перед визитом.

Отделы

Вопросы, связанные со сдачей отчетности и доверенностями, решают следующие подразделения:

• Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за сдачу индивидуальных сведений (бывшие отчеты ПФР).
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: курирует сдачу ЕФС-1 (бывшие отчеты ФСС).
• Центр информатизации / Отдел информационных технологий: помогает с техническими вопросами, в т.ч. с настройкой ЭЦП и ошибками при отправке МЧД.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан и организаций): принимает оригиналы бумажных доверенностей и осуществляет первичную консультацию.

Руководство

В случае возникновения спорных ситуаций или при необходимости подачи жалобы на действия сотрудников фонда, вы можете обратиться к руководству территориального отделения СФР. Структура управления включает:

• Председатель Фонда, глава центрального аппарата СФР.
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ.
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (учет, ИТ, клиентская работа);

Записаться на прием к руководству можно через раздел «Обращения граждан» на сайте СФР или по телефону контакт-центра.

Отзывы

Отзывы предпринимателей и бухгалтеров о процессе сдачи отчетности по доверенности в СФР (бывш. ПФР) в 2025-2026 годах в основном связаны с переходным периодом на МЧД:

• Плюсы: Электронные доверенности значительно упрощают жизнь — не нужно каждый раз ездить в фонд для заверения бумажных копий. Если МЧД корректно подписана ЭЦП руководителя, отчеты проходят без задержек.
• Минусы: На этапе внедрения (особенно с новыми требованиями формата 5.03 с марта 2025 года) часто возникают технические сбои. Пользователи программ 1С-Отчетности отмечают сложности, если в системе не была заранее зарегистрирована подпись руководителя — отправка МЧД в таком случае становится невозможной. Также встречаются жалобы на то, что региональные инспекторы СФР не всегда оперативно обрабатывают присланные электронные доверенности.

Резюме: Оформление доверенности для сдачи отчетности в СФР требует внимательности. Если вы сдаете отчетность электронно, обязательно перейдите на формат МЧД версии 5.03 и убедитесь, что ваша программа учета настроена на подпись доверенностей ЭЦП директора. При бумажном документообороте не забывайте о визите в фонд с паспортом и оригиналом доверенности.