С 2021 года граждане Республики Казахстан получили уникальную возможность самостоятельно распоряжаться частью своих пенсионных средств, передавая их в доверительное управление лицензированным частным компаниям — управляющим инвестиционным портфелем (УИП). Это нововведение позволило казахстанцам потенциально увеличивать доходность своих накоплений, выбирая более агрессивные или, напротив, консервативные стратегии инвестирования.

В данной статье мы подробно разберем все аспекты процедуры доверительного управления пенсионными накоплениями в РК, ключевые правила, сроки, а также предоставим актуальные контакты и информацию о государственных органах и ведомствах, регулирующих этот процесс.

Описание и ключевые правила передачи пенсионных накоплений

Передача пенсионных накоплений в доверительное управление — это право, а не обязанность вкладчика. Каждый гражданин Казахстана имеет право передать в доверительное управление часть своих пенсионных накоплений (за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ) и/или обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ)) частным управляющим инвестиционным компаниям.

Основные условия и ограничения:

• Порог достаточности: В доверительное управление можно передать только ту часть накоплений, которая превышает сумму минимального порога достаточности. Основной остаток продолжает находиться под управлением Национального Банка РК для обеспечения базовой финансовой безопасности.
• Договорная база: Для передачи средств необходимо наличие договора о доверительном управлении пенсионными активами, а также кастодиального договора, заключенного между ЕНПФ, УИП и банком-кастодианом.
• Сроки перевода: ЕНПФ осуществляет передачу пенсионных активов из доверительного управления Национального Банка РК в доверительное управление УИП в течение 30 (тридцати) календарных дней после даты поступления заявления о выборе УИП. Сумма перевода соответствует сумме, указанной в заявлении.
• Смена УИП или возврат в Нацбанк: Передача пенсионных накоплений от одного УИП к другому УИП, а также возврат пенсионных накоплений, находящихся в доверительном управлении УИП, в доверительное управление Национальному Банку Республики Казахстан осуществляется не ранее чем через один год с даты передачи пенсионных накоплений в доверительное управление УИП.

Контакты для обращений

Основным оператором и администратором процесса передачи пенсионных накоплений является АО «Единый накопительный пенсионный фонд» (ЕНПФ). Также регулирующую функцию выполняет Национальный Банк Республики Казахстан.

Официальный сайт

ЕНПФ: enpf.kz — на сайте можно найти полную информацию о правилах перевода, списках аккредитованных УИП и калькуляторах расчета порога достаточности.

Национальный Банк РК: nationalbank.kz — раздел финансового надзора и защиты прав потребителей финансовых услуг.

Горячая линия и номера телефонов

• Контакт-центр ЕНПФ: 1418 (бесплатный номер по РК)
• Телефон Call-центра для жителей городов:
  • Алматы: +7 (727) -59-05-51
  • Астана: +7 (7172) -5-10-10
• Горячая линия Нацбанка РК: 8 8000 30 10 30

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или обращений можно использовать официальную электронную почту ЕНПФ: info@enpf.kz

Личный кабинет

Вся процедура выбора управляющего инвестиционным портфелем и подачи заявления на передачу средств осуществляется дистанционно через Личный кабинет вкладчика (получателя) на сайте ЕНПФ или в мобильном приложении «ЕНПФ».

1. Авторизация происходит через ЭЦП (электронную цифровую подпись) или через SMS-пароль.
2. В разделе «Передача в доверительное управление» можно проверить текущую сумму накоплений и порог достаточности.
3. Из списка аккредитованных УИП выбирается управляющая компания.
4. Подписывается заявление с помощью ЭЦП.

Личный прием и график приема

Для получения очной консультации по вопросам доверительного управления граждане могут обратиться в филиалы ЕНПФ.

График приема:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:30 (без перерыва на обед)
• Суббота: с 09:00 до 13:30
• Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом рекомендуется записаться на прием через Личный кабинет или по номеру 1418, чтобы избежать очередей.

Отделы ЕНПФ

Вопросы доверительного управления курируют следующие структурные подразделения ЕНПФ:

• Департамент по работе с вкладчиками: обработка заявлений, консультирование по порогу достаточности и правилам перевода.
• Департамент инвестиционных операций: осуществление технического перевода активов УИПам, контроль за соблюдением кастодиальных договоров.
• Отдел по защите прав потребителей финансовых услуг: рассмотрение претензий и жалоб на действия УИП или ЕНПФ.

Руководство

Решения по операционной деятельности и взаимодействию с УИП принимаются высшим руководством фонда:

• Председатель Правления АО «ЕНПФ» — осуществляет общее руководство стратегией фонда.
• Заместитель Председателя Правления по инвестициям — курирует вопросы передачи активов в доверительное управление, взаимодействия с банками-кастодианами и УИП.
• Управляющий директор по работе с клиентами — отвечает за качество обслуживания и функционирование контакт-центра.

Отзывы

Отзывы казахстанцев о системе доверительного управления пенсионными накоплениями носят преимущественно полярный характер:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают появление гибкости и возможности заработать больше, чем при консервативном управлении Нацбанка. Особенно довольны те, кто передал средства в УИП с высокой доходностью (например, в компании уровня Halyk Finance или Alatau City Invest). Также высоко оценивается удобство дистанционной подачи заявления через Личный кабинет.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с рисками убытков (доходность УИП не гарантирована и может быть ниже инфляции или даже отрицательной), а также с жестким ограничением, невозможностью вернуть деньги или сменить УИП ранее, чем через год. Некоторые пользователи также отмечают сложность в самостоятельном выборе надежной управляющей компании.