Управление Пенсионного фонда РФ №36, обслуживающее жителей городского округа Дубна Московской области, продолжает свою работу в новом статусе. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, теперь это Клиентская служба Социального фонда России (СФР). В данной статье мы собрали максимально подробную информацию об отделении: от актуальных контактов и графика работы до способов обращения через интернет.

Описание организации

Клиентская служба СФР (ранее УПФР №36) в городе Дубна — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальные выплаты, а также прием и обработку документов для назначения пенсий, материнского капитала, пособий и других мер социальной поддержки жителей города и округа. Учреждение также ведет учет пенсионных прав граждан и администрирует страховые взносы.

Контакты для обращений

Для решения вопросов в очном формате или по телефону граждане могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Московская область, г. Дубна, Центральная улица, д. 15
• ИНН организации: 5010008880

Официальный сайт

С объединением фондов официальный всероссийский портал ПФР (pfrf.ru) интегрирован в единую систему Социального фонда России. Актуальная информация по Московскому региону размещена по следующим адресам:

• Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru
• Региональная страница (Москва и МО): https://sfr.gov.ru/branches/moscow

Также ведомство активно ведет страницы в социальных сетях, где оперативно публикуются новости и ответы на частые вопросы:

• ВКонтакте: https://vk.com/sfr.moskva.i.moskovskaya.oblast
• Одноклассники: https://ok.ru/sfr.msk.i.moskobl
• Telegram: https://t.me/sfr_moskva_i_moskovskayaoblast

Горячая линия

Если вам необходимо задать вопрос специалисту без визита в отделение, вы можете воспользоваться телефонами горячей линии:

• Региональная горячая линия ОПФР по г. Москве и Московской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Единый контакт-центр СФР: ###-###-####

Номера телефонов клиентской службы в Дубне

Для связи непосредственно с клиентской службой по адресу Центральная улица, 15, используйте следующие номера:

• +7 (496) -12-38-44
• +7 (49621) —32-90
• +7 (49621) —49-25
• +7 (49621) —56-06
• +7 (49621) —43-98

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и пресс-релизов можно использовать электронную почту:

E-mail: pressa.pfr@gmail.com

Личный кабинет

Сегодня большинство услуг Пенсионного фонда (СФР) можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого созданы удобные электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале es.pfrf.ru или sfr.gov.ru.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — здесь также доступна подача заявлений на назначение пенсии, получение выписок, оформление материнского капитала и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: Московская область, г. Дубна, Центральная улица, 15. Во время визита при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться через портал Госуслуг или сайт СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Дубне:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Отделы

В структуре Управления СФР №36 по г. Дубне функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — администрирует выплату пособий, компенсаций и материнского капитала.
3. Отдел персонифицированного учета, ведет учет пенсионных прав граждан, обработку сведений от работодателей (СЗВ-М, СЗВ-ТД и др.).
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), осуществляет очный прием, консультирование и прием документов.

Руководство

Руководство Управления ПФР №36 (ныне СФР) по городу Москве и Московской области (по г. Дубна) несет ответственность за работу всех структурных подразделений. Информацию о текущем руководителе (ФИО, приемные часы) рекомендуется уточнять на региональной странице сайта СФР или по справочным телефонам клиентской службы, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы жителей городского округа Дубна о работе клиентской службы на Центральной улице, 15, носят разный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Компетентность и вежливость части сотрудников при консультировании сложных вопросов.
• Удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет), которые значительно снижают необходимость личных визитов.

Критические отзывы чаще всего касаются:

• Длительного ожидания в живой очереди, особенно в утренние часы и дни после выходных.
• Трудности дозвона по местным телефонным номерам из-за высокой загруженности линий.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к дежурному администратору в зале клиентской службы, а при отсутствии решения — оставить официальное обращение через сайт СФР или портал Госуслуг.