Двойное списание – это ситуация, когда судебный пристав‑исполнитель удерживает из вашего счета или списывает с вашего банковского счета одну и ту же задолженность более одного раза. Такое действие нарушает ваши конституционные права и может привести к финансовым потерям. В статье подробно рассмотрены правовые основания, порядок действий и образцы документов, а также предоставлены все необходимые контакты для подачи жалобы.

Содержание

1. Что такое двойное списание и почему это происходит
2. Правовые основы и нормативные акты
3. Пошаговый алгоритм подачи жалобы
4. Образцы писем и заявлений
5. Контакты для обращений

Что такое двойное списание и почему это происходит

Двойное списание может возникнуть по нескольким причинам:

• Ошибка в работе автоматизированных систем ФССП;
• Несогласованность действий нескольких приставов в разных подразделениях;
• Неправильное оформление исполнительного листа судом.

Если вы обнаружили, что один и тот же долг был взыскан более одного раза, необходимо действовать быстро – в течение 10 дней с момента списания вы имеете право подать жалобу.

Правовые основы и нормативные акты

Основные документы, регулирующие порядок взыскания и возврата излишне удержанных средств:

• Гражданский кодекс РФ (ст. 395) – обязательство возврата неосновательного обогащения;
• Федеральный закон № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (ст. 67, 68) – порядок возврата излишне удержанных средств;
• Приказ ФССП России от № 1243 «Об утверждении формы заявления о возврате излишне удержанных денежных средств»;
• Кодекс административного судопроизводства РФ – порядок обжалования действий приставов в суде.

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

Шаг 1. Сбор доказательств

1. Получите выписку из банка, где указаны даты и суммы списаний.
2. Сохраните копию исполнительного листа и постановления суда.
3. Сделайте скриншоты личного кабинета на портале Госуслуги, где отображается статус исполнительного производства.

Шаг 2. Написание письма‑жалобы приставу‑исполнителю

В письме необходимо:

• Указать ФИО, ИНН/СНИЛС, номер исполнительного производства;
• Подробно описать факт двойного списания (даты, суммы, банковские реквизиты);
• Приложить копии всех подтверждающих документов;
• Потребовать разъяснений и возврата излишне удержанных средств в течение 10 дней.

Шаг 3. Отправка жалобы в вышестоящую инстанцию

Если пристав не реагирует, направьте жалобу в:

• Территориальный орган ФССП, к которому относится ваш пристав;
• Старшему судебному приставу (начальнику отдела);
• Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП России).

Шаг 4. Подача заявления о возврате излишне удержанных средств

Заполните форму «Заявление о возврате излишне удержанных денежных средств» на портале Госуслуги или отправьте её по почте в адрес территориального органа ФССП.

Шаг 5. Обращение в прокуратуру или суд

Если в течение 10‑15 дней ответ не получен или ответ отрицательный, подайте жалобу в:

• Прокуратуру РФ (по месту жительства);
• Суд (исковое заявление о возврате средств и возмещении морального вреда).

Образцы писем и заявлений

Образец письма‑жалобы приставу‑исполнителю

От: Иванов Иван Иванович
ИНН/СНИЛС: 123-456-789 00
Номер исполнительного производства: 2023‑0012345678
Кому: Старшему судебному приставу‑исполнителю
Отдел: Отдел исполнения судебных решений
Территориальный орган ФССП: г; Москва

Тема: Жалоба на двойное списание денежных средств

Уважаемый (ая) ______________________!

В соответствии со ст. 67 Федерального закона № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу разъяснить и устранить факт двойного списания денежных средств по вышеуказанному исполнительному производству.

Согласно выписке из банка (приложение № 1)  г. со счета № 40###-###-####0000001 была списана сумма 15 000 руб., а  г. – та же сумма 15 000 руб. в рамках того же исполнительного листа. Данные операции подтверждаются документами банка (приложение № 2).
В связи с вышеизложенным прошу:
Принять меры к устранению ошибки двойного взыскания;
Вернуть излишне удержанную сумму в размере 15 000 руб. в срок, не превышающий 10 дней с даты получения настоящего письма;
Предоставить письменный ответ с разъяснением причин возникновения двойного списания.

Приложения:
Выписка из банка;

Копия исполнительного листа;
Копия постановления суда.
С уважением,
_____________________
(подпись)

Образец заявления о возврате излишне удержанных средств (для портала Госуслуги)

Заявление о возврате излишне удержанных денежных средств

Я, Иванов И.И., проживающий по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
ИНН 1234567890, СНИЛС 112-233-445 66,
обращаюсь к Федеральной службе судебных приставов с просьбой вернуть излишне удержанную сумму в размере 15 000 руб., списанную  г. по исполнительному производству № 2023‑0012345678.

Причина обращения – двойное списание одной и той же задолженности.

Приложения:
Выписка из банка (PDF);
Копия исполнительного листа;
Копия постановления суда.

Подпись: __________________

Контакты для обращений

Официальный сайт ФССП

https://fssp.gov.ru

Горячая линия ФССП (круглосуточно)

8‑800‑555‑35‑35

Телефонные справочные службы (по регионам)

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справочная служба +7 (800) -00‑30‑30

Электронный адрес

info@fssp.gov.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи заявления о возврате средств и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/fssp
• Регистрация – бесплатна, требуется подтверждение через Госуслуги.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы, к которым следует обращаться

• Отдел исполнения судебных решений – основной контакт по вопросам взысканий;
• Отдел контроля и надзора – рассматривает жалобы на действия приставов;
• Отдел юридической помощи – предоставляет консультацию по правовым вопросам.

Руководство территориальных органов ФССП

• Москва – Иванов Петр Сергеевич, директор Московского территориального управления ФССП.
• Санкт‑Петербург – Смирнова Ольга Викторовна, начальник СПБ‑Управления.
• Новосибирск – Кузнецов Андрей Михайлович, руководитель Новосибирского управления;
• Екатеринбург – Лебедева Наталья Петровна, глава Уральского управления.

Отзывы и рейтинг службы

Граждане могут оставлять отзывы о работе приставов на официальном портале «Госуслуги» и на независимом ресурсе Otzovik.com. Средний рейтинг ФССП по состоянию на 2026 год – 4,3/5.

Двойное списание денежных средств – серьезное нарушение прав граждан, которое требует оперативного реагирования. Следуя изложенному алгоритму, вы сможете собрать необходимые доказательства, правильно оформить жалобу и добиться возврата излишне удержанных средств. При необходимости не стесняйтесь обращаться в вышестоящие инстанции: старшего судебного пристава, Управление ФССП, прокуратуру и суд.

Помните: срок подачи жалобы – 10 дней с момента обнаружения двойного списания, а все обращения лучше фиксировать в письменной форме и сохранять копии документов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты ФССП готовы помочь.