С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление в Мошковском районе теперь называется Единым офисом клиентского обслуживания СФР. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с учреждением, записаться на прием и решить свои вопросы.

Описание

Единый офис клиентского обслуживания СФР в Мошковском районе Новосибирской области (бывшее Управление Пенсионного фонда РФ) — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Учреждение обслуживает жителей поселка Мошково и всего Мошковского района.

Контакты для обращений

• Адрес: 633131, Новосибирская область, Мошковский район, поселок Мошково, Народная улица, 3
• Телефон для записи на прием: см. вкладку «Контакты» на официальном сайте или звоните по номерам, указанным ниже

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте представлена полная информация о услугах, законодательной базе и формах документов. Для получения региональной информации выбирайте Новосибирскую область.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают следующие линии:

• Единая федеральная консультационная служба СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия Мошковского района: 7 (38348) —21-87
• Единый контакт-центр СФР: 7 (800) -00-07-20

Номера телефонов

Помимо горячей линии, до управления можно дозвониться по местным номерам:

• Телефон клиентской службы (Мошково): 7 (38348) —21-87
• Телефон единого офиса: 7 (800) -00-07-20

Примечание: Линии могут быть перегружены, если дозвониться не удалось, попробуйте перезвонить через несколько минут или воспользуйтесь электронными сервисами.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используйте электронную почту. Обратите внимание, что для Комплексного центра социального обслуживания (КЦСОН) указан адрес: m.kcson@mail.ru. Для прямых обращений в СФР рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или личный кабинет.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без визита в офис необходимо использовать электронные сервисы:

1. ЕСИА «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — для записи на прием, получения информации о размере пенсии, заказе справок и подаче заявлений.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — позволяет управлять пенсионными накоплениями, подавать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и социальных выплат.

Личный прием

Осуществить предварительную запись на личный прием к специалистам фонда можно двумя способами:

1. По телефону клиентской службы: 7 (38348) —21-87.
2. Онлайн через портал «Госуслуги» или официальный сайт Социального фонда России.

Предварительная запись позволяет избежать очередей и сэкономить время.

График приема

Режим (график) работы клиентской службы Управления СФР в Мошковском районе:

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточняйте график работы накануне праздничных дней, так как возможны изменения.

Отделы

В структуре Единого офиса клиентского обслуживания СФР Мошковского района выделены следующие основные направления:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — прием заявлений, консультации, выдача справок.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, больничные листы.
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Запись на личный прием к руководству Управления осуществляется по телефонам клиентской службы. Прием граждан руководством ведется в установленные часы для рассмотрения сложных и спорных вопросов, а также жалоб на работу сотрудников.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Мошковского пенсионного фонда (СФР) носят различный характер. Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов клиентской службы при очном обращении. Однако, как и в большинстве отделений фонда, пользователи часто сталкиваются с проблемой дозвона по местным телефонам из-за высокой загруженности линий. Для решения срочных вопросов без визита граждане рекомендуют использовать федеральную горячую линию или электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет СФР), которые позволяют получать услуги быстро и без очередей.