С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим ведение реестров застрахованных лиц, учет пенсионных накоплений и индивидуальных лицевых счетов граждан теперь осуществляется СФР.

Единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию — это база данных, содержащая информацию о гражданах, на которых распространяется обязательное пенсионное страхование. Реестр включает сведения о трудовом стаже, начисленных и уплаченных страховых взносах, а также о выборе фонда для формирования накопительной пенсии (СФР или НПФ). Согласно закону 422-ФЗ, права застрахованных лиц в системе гарантированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ), которое ведет реестр НПФ — участников системы гарантирования.

Описание

Реестр застрахованных лиц выполняет несколько ключевых функций:

• Персональный учет: фиксация страхового стажа и пенсионных коэффициентов на индивидуальном лицевом счете (ИЛС).
• Учет накоплений: отражение средств пенсионных накоплений, которые гражданин формирует в государственном или негосударственных пенсионных фондах (НПФ).
• Контроль отчислений: работодатели ежемесячно подают сведения о застрахованных лицах по форме СЗВ-М, которые вносятся в реестр.
• Гарантирование прав: защита пенсионных накоплений граждан в случае аннулирования лицензии у НПФ (через систему гарантирования АСВ).

Для получения выписки из реестра используется официальная форма СЗИ-6, которая содержит исчерпывающую информацию о состоянии ИЛС гражданина.

Контакты для обращений

Для получения информации о статусе застрахованного лица, состоянии лицевого счета или вопросам пенсионных накоплений граждане могут обращаться в Социальный фонд России различными способами.

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России — pfrf.ru (автоматически перенаправляет на актуальный портал СФР). Также актуальная информация доступна на сайте Министерства труда и социальной защиты РФ (mintrud.gov.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия СФР.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России, мобильный или городской).
• Для лиц с нарушением слуха: 8 (800) -00-05-20 (работает с текстовыми сообщениями).
• Региональные телефоны: уточняются на сайте местного отделения СФР (обычно начинаются на +7 (495) или региональный код).

Электронный адрес

Обратиться в фонд можно через форму обратной связи на официальном сайте. Для официальных юридических запросов и переписки используется email: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Самый удобный способ посмотреть свои данные в реестре застрахованных лиц — воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА): для входа требуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. В кабинете можно заказать справку СЗИ-6, узнать свой стаж, количество баллов и сумму накоплений.
2. Портал государственных услуг (Госуслуги): в разделе «Пенсия, пособия и льготы» доступна услуга «Извещение о состоянии лицевого счета в СФР».

Личный прием

Если требуется очное консультирование или подача документов, осуществляется личный прием граждан в клиентских службах территориальных органов СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:15 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах время работы может незначительно отличаться. Рекомендуется заранее записываться на прием через сайт или контакт-центр.

Отделы

В структуре СФР вопросы, связанные с реестром застрахованных лиц, регулируют следующие подразделения:

• Отдел персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов, обработку форм СЗВ-М от работодателей.
• Отдел инвестиций и накопительной пенсии: контролирует формирование и инвестирование средств пенсионных накоплений, взаимодействует с НПФ и АСВ.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): выдача справок СЗИ-6, консультирование.
• Отдел администрирования страховых взносов: контролирует своевременность и полноту уплаты взносов работодателями.

Руководство

Руководство Социального фонда России формируется Правительством РФ. На 2026 год актуальная структура управления включает:

• Председатель Правления СФР: руководит фондом на федеральном уровне.
• Заместители Председателя Правления: курируют отдельные направления (учет, выплаты, информационные технологии).
• Управляющие региональными отделениями: руководят территориальными органами СФР в субъектах РФ.

Актуальные ФИО руководителей и их контакты можно найти в разделе «О фонде» на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе с реестром застрахованных лиц и СФР в целом носят полярный характер:

• Положительные: пользователи отмечают удобство получения информации через Личный кабинет и портал Госуслуг. Формирование справки СЗИ-6 происходит за несколько минут, не выходя из дома. Также высоко оценивается работа системы гарантирования прав застрахованных лиц при отзыве лицензий у НПФ — накопления граждан сохраняются.
• Отрицательные: основные нарекания связаны с очередями в клиентских службах при личном приеме, сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды, а также с путаницей при переходе из одного НПФ в другой (потеря инвестиционного дохода).

Для улучшения сервиса СФР регулярно обновляет электронные сервисы, снижая нагрузку на очные приемы.