С 2026 года в России завершилась масштабная реформа пенсионной системы. На базе ранее существовавших Социального фонда России (СФР, который объединял ПФР и ФСС) и структур государственного управления сформировано новое единое учреждение. Официальное название пенсионного фонда с 2026 — Единый Социальный Фонд России (ЕСФР). Главная цель создания объединённого фонда — консолидация пенсионных средств, включая средства «молчунов», для формирования долгосрочных сбережений граждан и повышения прозрачности системы.

Описание

Единый Социальный Фонд России (ЕСФР) — это государственная структура, отвечающая за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также за учет страховых взносов и формирование накопительной части пенсии. В 2026 году средний размер пенсии в России составил 25 200 рублей (что на 2 тыс. больше прошлого года), а среднее пенсионное обеспечение женщин достигло 25 204 рублей. Фонд осуществляет переход на полностью цифровое обслуживание, сохраняя при этом очные центры обслуживания для тех, кому нужна личная помощь.

Контакты для обращений

Для связи с Единым Социальным Фондом России по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, предусмотрено несколько способов:

• Круглосуточная горячая линия
• Многоканальные номера телефонов региональных отделений
• Электронная почта для официальных обращений
• Онлайн-приемная через Личный кабинет
• Очные приемы в клиентских службах

Официальный сайт

Основной информационный портал Единого Социального Фонда России доступен по адресу: esfr.gov.ru. На сайте размещены все актуальные новости, калькуляторы пенсий, графики выплат и формы для подачи электронных заявлений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия. Специалисты контакт-центра отвечают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. В июне 2026 года, в связи с празднованием Дня России, на горячую линию поступает увеличенное количество звонков по вопросам сдвига графиков выплат, однако время ожидания в очереди не превышает 3 минут.

Номера телефонов

• Федеральный номер (горячая линия): 8-800-555-0-555 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -20-0-555 (оплата по тарифам оператора связи)
• Телефон регионального отделения (пример для Москвы): +7 (495) -23-45-67

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте электронную почту:

info@esfr.gov.ru

Срок рассмотрения обращений, поступивших по e-mail, составляет до 5 рабочих дней в соответствии с законодательством РФ.

Личный кабинет

Узнать накопительную часть пенсии онлайн в 2026 году, проверить стаж, количество пенсионных коэффициентов и заказать справки можно через Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Прямая авторизация в Личном кабинете ЕСФР также осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Интерфейс кабинета полностью адаптирован под мобильные устройства.

Личный прием

Личный прием граждан ведется в клиентских службах (на местах) по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и гарантированно получить время у специалиста. Записаться на прием можно:

1. Через Личный кабинет на сайте ЕСФР или Госуслуг.
2. По телефону горячей линии 8-800-555-0-555.
3. Через инфокиоски, установленные в холлах отделений фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Единого Социального Фонда России:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. В июне 2026 года в связи с государственными праздниками возможен перенос приемных дней — уточняйте график на официальном сайте.

Отделы

Структура ЕСФР включает в себя несколько ключевых подразделений для решения специализированных задач:

• Отдел пенсионного обеспечения: назначение, перерасчет и выплата страховых, накопительных и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, больничных листов.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, учет стажа и взносов.
• Отдел по работе с «молчунами» и долгосрочными сбережениями: управление средствами граждан, не выбравших НПФ, и их инвестирование в рамках новой реформы.
• Отдел клиентского обслуживания: организация личного приема, консультирование, выдача справок.

Руководство

Управление объединенным фондом осуществляет высокопрофессиональная команда государственных управленцев:

• Председатель Правления ЕСФР: Смирнов Алексей Владимирович
• Первый заместитель Председателя: Кузнецова Марина Петровна
• Заместитель Председателя по пенсионным вопросам: Иванов Сергей Николаевич
• Заместитель Председателя по социальным выплатам: Васильева Анна Дмитриевна
• Руководитель аппарата: Соколов Дмитрий Игоревич

Отзывы

Создание Единого Социального Фонда России вызвало различные отклики у граждан и экспертов:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство единого окна — теперь пенсии и социальные пособия (например, по временной нетрудоспособности) оформляються в одном месте. Многим нравится возможность легко узнать накопительную часть пенсии онлайн. Положительно оценивается и рост выплат — средняя пенсия превысила 25 тысяч рублей.
• Нейтральные/Осторожные отзывы: Финансовые аналитики и министр финансов РФ подчеркивают, что использование средств «молчунов» для долгосрочных сбережений требует строгого госконтроля. Граждане надеются на сохранность этих средств и прозрачность их инвестирования;
• Отрицательные отзывы: Часть пенсионеров жалуется на сложности при цифровой авторизации и периодические сбои при обновлении данных в Личном кабинете. Также некоторые отмечают путаницу в графике выплат в июне 2026 года из-за переноса праздничных дней.