Вопросы социального обеспечения, назначения пособий и получения мер поддержки требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей Тамбовского района Тамбовской области важным инструментом для обращения в профильные ведомства является электронная почта соцзащиты. В данной статье мы подробно разберем структуру социальных служб региона, актуальные контакты, режим работы и порядок обращений.
Описание и структура ведомства
Социальная защита населения Тамбовской области представляет собой разветвленную систему, включающую в себя министерство, управления и центры социальной поддержки. Основными учреждениями, куда могут обращаться граждане, являются:
- Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, главный координирующий орган.
- Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области — осуществляет непосредственное управление и контроль за назначением выплат.
- ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» (ЦСПГ) — учреждение, занимающееся непосредственным приемом документов, расчетом и назначением льгот, пособий и субсидий (бывший СОБЕС);
Электронная почта соцзащиты
Для отправки обращений, заявлений и запросов в электронном виде функционирует официальный адрес электронной почты. Гражданам рекомендуется заполнять необходимые бланки заявлений и направлять их по адресу:
Email: kcson24uszn.tambov.gov.ru
Также в холле управления социальной защиты установлен почтовый ящик для обращений граждан, куда можно опустить письменные заявления при личном визите.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, адреса филиалов по месту жительства в Тамбовской области, а также режим их работы и номера телефонов размещены на официальном сайте учреждения:
Сайт: http://www.kcsonmich.tmbreg.ru/
Горячая линия и номера телефонов
Для решения различных вопросов работают специализированные телефонные линии:
- 8 (800) -01-18-30 — горячая линия по вопросам оказания срочной социальной помощи гражданам старше 65 лет (медико-социальный патронаж, ТОГКУ Центр координации).
- 7 (4752) -8-62-00 — телефон для связи по вопросу назначения ежемесячной выплаты на первого ребенка, рожденного (усыновленного) начиная с 1 января 2018 года.
- 7 (4752) -9-16-92 — телефон по вопросам коррупции.
Внимание! Указанные выше телефоны предназначены для связи со специалистами по конкретным вопросам. Телефоны, не относящиеся к органу соцзащиты (например, контакты сторонних юристов), следует игнорировать.
По вопросам назначения (перерасчета) ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно можно получить медико-социальную консультацию по общим справочным номерам учреждения.
Контакты для обращений и адреса
- Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области
Адрес: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Московская, д. 27 (строение 27а).
- ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» (ЦСПГ)
Адрес: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Рабочая, д. 4а.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения отделений соцзащиты гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг. Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение ежемесячных выплат, компенсаций и отслеживать статус их рассмотрения. Также некоторые услуги доступны через региональные электронные сервисы на официальном сайте ведомства.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Центра социальной поддержки. Режим работы отделений соцзащиты в Тамбове:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график приема может отличаться в зависимости от конкретного отдела или филиала. Уточняйте время приема конкретного специалиста на официальном сайте или по телефонам справочной службы.
Отделы
Структура соцзащиты Тамбовского района включает в себя множество профильных отделов, среди которых:
- Отдел назначения и перерасчета детских пособий;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
- Отдел по опеке и попечительству;
- Отдел оказания срочной социальной помощи;
- Медико-социальный отдел.
Полный список отделов социальной защиты населения, действующих на территории Тамбова и Тамбовского района, с адресами и телефонами доступен на официальном сайте kcsonmich.tmbreg.ru.
Руководство
Руководство Министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, а также Управления и Центров социальной поддержки осуществляет контроль за деятельностью всех подведомственных учреждений. Информация о руководителях, их ИНН, учредителях и юридических реквизитах доступна на официальных ресурсах Правительства Тамбовской области и в сервисах проверки контрагентов (например, Rusprofile).
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной службы в Тамбовском районе носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов, электронной почты и портала Госуслуг, что позволяет избежать очередей. Однако, как и в любом массовом ведомстве, в пиковые периоды (например, при подаче документов на новые выплаты) возможны очереди и задержки в ответах по телефонам. В целом, работа учреждения оценивается как стабильная, а специалисты готовы консультировать по сложным вопросам, включая медико-социальные аспекты и патронаж.