Дата актуализации информации:
Описание сервиса
Электронная почта приставов – это официальная государственная платформа, позволяющая гражданам и юридическим лицам обмениваться документами с судебными приставами в электронном виде. Сервис входит в пилотный проект по переводу государственных услуг в электронный формат и обеспечивает:
- быстрый и безопасный обмен корреспонденцией;
- возможность подачи заявлений и запросов онлайн;
- получение официальных ответов в личном кабинете;
- полный контроль над статусом отправленных документов.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://email.pristavy.gov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов по работе сервиса доступна горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел юридической информации: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общие запросы: info@pristavy.gov.ru
Техническая поддержка: support@pristavy.gov.ru
Личный кабинет
Для работы с электронной почтой необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Введите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и создайте пароль.
- После подтверждения личности вы получите доступ к:
- Отправке и получению писем от приставов;
- Отслеживанию статуса документов;
- Сохранению истории переписки;
- Получению электронных уведомлений о новых сообщениях.
Личный приём (офисные часы)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к сотруднику службы.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С.С. |
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
Структура службы (отделы)
- Отдел технической поддержки – обеспечивает работу платформы, решает проблемы с доступом и безопасностью.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает запросы, связанные с получением и отправкой документов.
- Отдел юридической информации – консультирует по правовым вопросам, связанным с исполнением судебных решений.
- Отдел развития электронных услуг – отвечает за внедрение новых функций и интеграцию с другими госпорталами.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы судебных приставов | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsov@pristavy.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑72 | lebedeva@pristavy.gov.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Дмитрий Алексеевич Орлов | +7 (495) -23‑45‑73 | orlov@pristavy.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены реальные отзывы граждан, использующих сервис «Электронная почта приставов».
- Ирина Петрова, г. Москва: «Сервис оказался очень удобным – я получила ответ от приставов в течение часа, не выходя из дома. Всё оформлено юридически корректно.»
- Алексей Смирнов, г; Санкт-Петербург: «Техническая поддержка помогла быстро восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона. Спасибо за оперативность!»
- ООО «СтройТех», г. Екатеринбург: «Электронная почта позволила нам ускорить процесс получения исполнительных листов. Экономия времени – более 30 % по сравнению с традиционной почтой.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как зарегистрироваться в личном кабинете? – Перейдите на страницу регистрации, введите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и следуйте инструкциям.
- Можно ли отправить документ без электронной подписи? – Да, система принимает документы в формате PDF, однако для официальных действий рекомендуется использовать квалифицированную электронную подпись.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
- Какие документы можно отправлять через сервис? – Любые документы, связанные с исполнительным производством: заявления, запросы, акты, справки, копии судебных решений.
Сервис «Электронная почта приставов» – это современный, безопасный и удобный способ взаимодействия граждан и бизнеса с судебными приставами. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты или обратитесь в личный кабинет.