Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, призванный поддерживать уязвимые слои населения, помогать с оформлением пособий, льгот и субсидий. В Солнечногорске эти функции выполняет Окружное управление социального развития по городскому округу Солнечногорск (в народе по-прежнему именуемое СОБЕС или УСЗН). В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, уделив особое внимание электронной почте соцзащиты Солнечногорска, а также графикам работы, отделам и отзывам.

Описание

Федеральная социальная служба (СОБЕС) в Солнечногорске помогает жителям решать множество вопросов, связанных с общественной сферой жизни. Среди основных направлений работы:

• Оформление и продление детских пособий;
• Назначение льгот, субсидий и ветеранских выплат;
• Оформление ЕДВ (ежемесячных денежных выплат) и ЕДК на оплату ЖКХ;
• Предоставление мер социальной поддержки малоимущим, многодетным семьям и инвалидам;
• Правовое сопровождение вопросов в сфере социальной защиты.

Электронный адрес

Для многих граждан дистанционная связь является самым удобным способом решения вопросов. Электронная почта соцзащиты Солнечногорска позволяет отправлять обращения, сканы документов и предварительные заявки без личного визита.

Основной официальный адрес электронной почты Окружного управления социального развития по г.о. Солнечногорск: msr_okr20@mosreg.ru

Примечание: в некоторых источниках встречается адрес uszn-solntsevo@mos.ru, однако для Солнечногорского округа актуальным и приоритетным является почтовый ящик на домене mosreg.ru.

Контакты для обращений и номера телефонов

Связаться с учреждением можно по нескольким телефонным линиям, включая горячие линии и прямые номера кабинетов.

Горячая линия

• 122 (доб. 6) — Единая социальная горячая линия Московской области. Работает для консультаций по всем вопросам социального обслуживания.
• ###-###-#### — Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам оформления/продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ. Внимание: данный телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.
• 7 (499) -3-84-776 — Бесплатная юридическая горячая линия по Москве и МО (также не является прямым номером СОБЕСа).

Номера телефонов учреждения

• 8 (495) -94-16-68 — Общий телефон и приемная Солнечногорского управления соцзащиты;
• 7 (495) -94-02-67 — Телефон для связи с начальником управления (кабинет 2);
• 8 (495) -39-41-47 — Справочный телефон;
• 8 (496) -64-98-75, Телефон ГБУСО МО Солнечногорский ЦСО;
• 8 (498) -02-84-50 — Телефон Министерства социального развития Московской области;
• 7 (498) -02-26-39 (доб. 42639) — Отдел по правовому сопровождению (заведующий отделом Лопатин Александр Александрович).

Официальный сайт

Подробную информацию о деятельности управления можно найти на официальном портале соцзащиты населения по адресу: http://solcso.ucoz.ru/. Также актуальная информация дублируется на региональных порталах Правительства Московской области.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Солнечногорска не обязательно посещать учреждение лично. В Московской области функционирует портал государственных услуг uslugi.mosreg.ru, где доступен «Личный кабинет» гражданина. Через него можно подать заявления, отследить статус обращения и получить результаты без визита в СОБЕС.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляеться по адресу учреждения. Для посещения руководства необходимо предварительная запись по телефону приемной.

Адрес: 141500, Московская область, г. Солнечногорск, улица Баранова, дом 21/24.

Также в базе значится дополнительный адрес: г. Солнечногорск, улица Крестьянская, дом 5 (расстояние между адресами около 450 м).

График работы учреждения:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 9:00 до 17:00;
• Суббота: работает (выходной день);
• Воскресенье: выходной.

График приема начальника управления:

• Понедельник: с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи по телефону приемной).

Отделы

В структуре Солнечногорского управления соцзащиты населения функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направленность помощи:

1. Отдел по правовому сопровождению вопросов в сфере социальной защиты — заведующий отделом Лопатин Александр Александрович (тел.: 7 (498) -02-26-39, доб. 42639);
2. Отдел назначения детских пособий и субсидий;
3. Отдел по работе с ветеранами и льготными категориями граждан;
4. Приемная / Общий отдел.

Руководство

В различных источниках указаны разные данные о руководстве учреждения, что может быть связано с кадровыми перестановками. На данный момент актуальны следующие сведения:

• Начальник Окружного управления социального развития по г.о. Солнечногорск, Беззубова Юлия Николаевна;
• Также встречаются данные: начальник управления, Ляхова Елена Владимировна;
• В архивах указан: начальник Солнечногорского управления — Башикян Аветис Гамлетович (кабинет 2).

Рекомендуется уточнять ФИО руководителя при личном визите или по телефону приемной (495) -94-16-68.

Отзывы

Отзывы о работе отделений социальной защиты населения в Солнечногорске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане выделяют:

• Возможность дистанционной подачи документов через портал и электронную почту;
• Работу горячей линии 122, где можно получить базовую консультацию;
• Компетентность сотрудников профильных отделов.

Критика в отзывах чаще всего касается:

• Долгого ожидания в очередях при личном приеме;
• Занятости телефонных линий (особенно прямых номеров кабинетов);
• Необходимости предоставления большого количества бумажных справок для подтверждения права на льготы.

Тем не менее, работа учреждения остается важнейшим звеном в поддержке населения Солнечногорского округа, и наличие электронных каналов связи (e-mail и портал mosreg.ru) значительно упрощает взаимодействие граждан с государством.