Электронная трудовая книжка (ЭТК) появилась в России 5 лет назад. Это нововведение сразу привлекло внимание как крупных работодателей, так и рядовых граждан, сделав процесс учета стажа более прозрачным и современным. С 1 января 2026 года в России официально завершается переходный период по внедрению электронных трудовых книжек. Это означает, что трудовой стаж всех работающих граждан теперь должен вестись в цифровом формате.

С помощью трудовой книжки можно подтвердить опыт работы, а также стаж для назначения пенсии или социальных выплат. Если бумажная трудовая книжка утеряна, испорчена или вы просто хотите идти в ногу со временем, вам необходимо разобраться в процедуре перехода на ЭТК.

Нужно ли подавать заявление?

Многие думают: чтобы перейти на электронную трудовую книжку, нужно куда-то идти и писать заявление. Социальный фонд России (который объединил Пенсионный фонд и ФСС) разъясняет: если вы уже работали до начала переходного периода и ваш работодатель подавал за вас отчетность, ваша ЭТК уже сформирована в системе. Одновременное применение электронного и бумажного вариантов предусмотрено, если работник не написал заявление об отказе от бумажной книжки. Однако для первичного оформления или в случае утери бумажного документа подача заявления необходима.

Описание услуги

Услуга по подаче заявления на формирование электронной трудовой книжки предназначена для граждан, которые:

• Впервые устраиваются на работу (им ЭТК оформляется автоматически с 2021 года, но заявление может потребоваться для подтверждения).
• Хотят отказаться от ведения бумажной трудовой книжки и полностью перейти на электронный формат.
• Утратили бумажную трудовую книжку и желают восстановить сведения о стаже через Социальный фонд России (СФР).

Заявление можно подать как через своего работодателя (по основному месту работы), так и напрямую в Социальный фонд.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с электронной трудовой книжкой, граждане могут обращаться в Социальный фонд России (СФР), который с 2023 года принял на себя функции Пенсионного фонда.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, касающимся электронных трудовых книжек, стажа и пенсионного обеспечения, работают следующие телефоны:

• Федеральный call-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон Единого контактного центра Госуслуг: 8 (800) -00-70-10.
• Региональные телефоны горячей линии: уточняйте на официальном сайте СФР вашего региона (обычно это код региона + 98-100 или аналогичные короткие номера).

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов работает официальная электронная почта: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что персональные данные (СНИЛС, паспорт) лучше отправлять через защищенные формы на сайте или в личном кабинете.

Личный кабинет

Самый быстрый способ подать заявление и проверить свою ЭТК — использовать электронные сервисы.

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Вход осуществляется через учетную запись Госуслуг. В разделе «Электронная трудовая книжка» можно просмотреть весь свой стаж и подать заявление.
2. Личный кабинет на портале Госуслуг. В разделе «Работа и занятость» доступна услуга «Подача заявления о выдаче электронной трудовой книжки».
3. Мобильное приложение СФР и «Госуслуги. Решаем вместе» — удобные способы отслеживать сведения о стаже со смартфона.

Личный прием и график приема

Если вы предпочитаете личное общение или у вас сложная ситуация (например, обнаружены неучтенные периоды стажа), вы можете обратиться в клиентскую службу Социального фонда.

График приема граждан

Стандартный график работы территориальных органов СФР:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть организованы вечерние приемы или работа в субботу. Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре Социального фонда вопросами электронной трудовой книжки занимаются следующие подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), первичный прием заявлений, консультации.
• Отделение персонифицированного учета, внесение данных в лицевой счет застрахованного лица, корректировка сведений о стаже.
• Отдел по назначению пенсий — используется информация из ЭТК при расчете и назначении пенсионных выплат.

Руководство

В случае несогласия с решением территориального органа или при обнаружении грубых ошибок в электронной трудовой книжке, вопрос можно поднять на уровень руководства:

• Управляющий региональным отделением СФР — рассматривает жалобы на работу нижестоящих инстанций и спорные ситуации по стажу.
• Председатель Правления Социального фонда России — высшая инстанция для обжалования действий фонда на федеральном уровне.

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию регионального отделения или через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.

Отзывы

Переход на ЭТК вызвал множество откликов со стороны граждан и работодателей:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство и доступность — теперь не нужно бегать по бывшим местам работы за справками о стаже. Все данные хранятся на серверах СФР и всегда под рукой через Госуслуги. Работодатели оценили снижение бумажной волокиты и отсутствие риска штрафов за неправильную запись в бумажной книжке.
• Отрицательные отзывы: Основные жалобы связаны с техническими сбоями на этапе внедрения, несвоевременной подачей отчетности работодателями (из-за чего в ЭТК появляются «пробелы»), а также со сложностями подтверждения стажа за советский и постсоветский периоды, который не был оцифрован.

Резюме: Подача заявления на электронную трудовую книжку в 2026 году — это простая и понятная процедура. Завершение переходного периода означает, что цифровизация трудовых отношений стала стандартом. Регулярно проверяйте свою ЭТК через Личный кабинет, чтобы быть уверенным в сохранности вашего стажа!