Электронная трудовая книжка (ЭТК) появилась в России 5 лет назад и прочно вошла в жизнь граждан. Цифровизация коснулась многих сфер человеческой жизни, и трудовые отношения не стали исключением. Переход на ЭТК стало удобно и сразу привлекло внимание как крупных работодателей, так и рядовых сотрудников. Важно понимать, что сейчас функции учета стажа и пенсионных накоплений выполняет Социальный фонд России (СФР), образованный в результате слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Однако в народе и по привычке его часто называют Пенсионным фондом.

Описание

Электронная трудовая книжка, это цифровой аналог бумажной трудовой книжки. В ней хранятся сведения о трудовом стаже, приемах на работу, переводах и увольнениях. Многие думают, что чтобы перейти на электронную трудовую книжку, нужно куда-то идти и писать заявление. Это не так: если вы устроились на работу впервые после 1 января 2021 года, вам автоматически оформляют ЭТК. Для тех, у кого есть бумажный вариант, переход добровольный.

С 7 марта россияне смогут обращаться в Социальный фонд (бывший ПФР), чтобы включить в электронные трудовые книжки информацию обо всем стаже, включая периоды работы до введения ЭТК. Это особенно актуально для пенсионеров, которые волнуются, нужно ли переводить документы в цифровой формат, так как до завершения оцифровки трудовых книжек осталось совсем немного времени.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с электронной трудовой книжкой, подтверждением стажа или отсутствием уведомлений в фонде, граждане могут использовать следующие каналы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг и информации — Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru. Также актуальную информацию можно найти на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru.

Горячая линия

Для оперативной консультации по вопросам ЭТК работает бесплатная горячая линия Социального фонда России.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийский бесплатный номер СФР (бывший номер ПФР).
• 8 (800) -01-07-20 — контакт-центр единого портала Госуслуг (для тех, у кого возникают проблемы с авторизацией в личном кабинете).

Электронный адрес

Отправить обращение или задать вопрос можно через специальную форму на сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямой электронный адрес для обращений: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Вся информация о вашей электронной трудовой книжке доступна удаленно. Если вы не подавали в Пенсионный фонд никаких уведомлений совсем о трудовых книжках, данные от работодателей все равно должны поступать в фонд.

Проверить свой стаж и записи в ЭТК можно через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте Госуслуг (раздел «Работа и занятость» -> «Электронная трудовая книжка»).
2. Личный кабинет на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).

Там же можно заказать выписку о стаже, которая приравнивается к официальному документу.

Личный прием

Если вам необходимо подтвердить наличие у работника электронной трудовой книжки, включить сведения о раннем стаже или решить спорные вопросы, доступен личный прием в территориальных органах Социального фонда. Предварительная запись осуществляется через портал Госуслуг или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличатся, а также могут быть введены субботники для приема граждан. Уточняйте информацию в вашем региональном отделении.

Отделы

Вопросами электронной трудовой книжки занимаются следующие подразделения фонда:

• Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, выдача выписок.
• Отдел организации персонифицированного учета — работа с базой данных, исправление технических ошибок в ЭТК, учет сведений от работодателей.
• Отдел оценки пенсионных прав — включение сведений о стаже за периоды до регистрации в системе персонифицированного учета (до 2002 года).

Руководство

На федеральном уровне деятельностью Социального фонда России руководит:

• Председатель Социального фонда России — главный распорядитель и инициатор цифровизации процессов, включая внедрение ЭТК.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (учет, информатизация, клиентская работа).
• Руководители региональных отделений, отвечают за работу фонда в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о внедрении электронной трудовой книжки разделились:

• Положительные: Молодые специалисты и сотрудники крупных компаний отмечают удобство. Нет необходимости хранить бумажный документ, бояться его утери или порчи. Работодателю проще сдавать отчетность. Отмечают, что Пенсионный фонд завершил программу в рамках подготовки законопроекта об электронных трудовых книжках, что сделало систему более стабильной.
• Отрицательные: Граждане старшего возраста и жители сельской местности часто испытывают трудности с доступом в личный кабинет. Также встречаются жалобы на несвоевременную передачу данных от работодателей или технические ошибки в записях, на исправление которых уходит много времени.