Что такое электронное свидетельство?

Электронное страховое свидетельство (ЭСС) – это официальный документ‚
подтверждающий факт уплаты обязательных пенсионных взносов в
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР).
С 2024 года все новые свидетельства выдаются в электронном виде и
хранятся в личном кабинете застрахованного лица.
При этом бумажный вариант сохраняется только в исключительных случаях
(например‚ при необходимости предоставления документа в органы‚
не имеющие доступа к электронным сервисам).

Преимущества электронного формата

• Скорость получения: документ появляется в личном кабинете в течение 24 часов после оплаты.
• Удобство хранения: все свидетельства находятся в одном месте‚ доступны с любого устройства.
• Экономия времени и средств: нет необходимости посещать отделения ПФР и платить за печать.
• Безопасность: документ защищён цифровой подписью и шифрованием.
• Экологичность: сокращение бумажного оборота.

Как оформить электронное свидетельство

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ПФР (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
2. Войдите в систему‚ используя логин и пароль‚ полученные при регистрации.
3. Перейдите в раздел «Мои страховые документы» → «Оформить новое свидетельство».
4. Укажите необходимые данные:
   • ФИО застрахованного;
   • СНИЛС;
   • ИНН (при наличии);
   • Сумму и период уплаты взносов.
5. Оплатите страховые взносы через банковскую карту‚ онлайн‑банкинг или терминал.
6. После подтверждения оплаты система автоматически генерирует ЭСС и
   отправляет уведомление на электронную почту.
7. Свидетельство будет доступно в разделе «Мои страховые документы»;
   его можно скачать в формате PDF или распечатать при необходимости.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Центральный офис ПФР (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные отделения (пример):
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑22‑11
  • Новосибирск: +7 (383) -55‑33‑44
  • Казань: +7 (843) -55‑44‑55

Электронный адрес

info@pfrf.ru

Личный кабинет

Для доступа к электронным свидетельствам используйте портал
https://lk.pfrf.ru.

При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС‑код‚
отправленный на ваш мобильный телефон‚ привязанный к СНИЛС.

Личный приём (при необходимости)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‑34.
Время работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00.
Приём по предварительной записи (см. ниже «График приема»).

График приёма

Отделы‚ отвечающие за ЭСС

• Отдел регистрации и учёта – оформление новых свидетельств.
• Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными подписями.
• Отдел выдачи и контроля документов – проверка корректности данных.
• Отдел клиентского сервиса – приём жалоб и предложений.

Руководство ПФР

Генеральный директор ПФР: Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по цифровым сервисам: Смирнова Елена Викторовна.
Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67‚ доб. 101.

Отзывы пользователей

1. Алексей Кузнецов‚ г. Москва: «Оформил электронное свидетельство за 15 минут
   через личный кабинет. Всё удобно‚ никаких очередей!».
2. Марина Петрова‚ г. Новосибирск: «Техподдержка быстро помогла восстановить доступ к аккаунту.
   Спасибо за профессионализм!».
3. Дмитрий Соколов‚ г. Казань: «Раньше приходилось ждать несколько недель‚ а теперь документ
   появляется в системе сразу после оплаты. Очень доволен!».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронное свидетельство?

Да‚ в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанный документ имеет
полную юридическую силу‚ если на нём присутствует цифровая подпись ПФР.

Что делать‚ если в электронном свидетельстве ошибка?

Свяжитесь с Отделом регистрации и учёта по горячей линии
8‑800‑555‑33‑33 или через форму обратной связи на сайте. Ошибку исправят
в течение 3‑5 рабочих дней.

Нужен ли оригинал бумажного свидетельства для получения пенсии?

Нет. ПФР принимает электронные свидетельства в системе «Личный кабинет».
При обращении в Пенсионный фонд достаточно показать документ на экране
мобильного телефона или предоставить PDF‑файл.

Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.