Электронный архив Пенсионного фонда России (ПФР) – это современный онлайн‑сервис‚ позволяющий получать доступ к архивным документам пенсионных дел‚ справкам и выпискам без необходимости посещать отделения фонда. Система интегрирована в единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ поэтому для входа достаточно использовать свою учетную запись Госуслуг.
Как войти в электронный архив
- Перейдите на страницу https://es.pfrf.ru/login/.
- Войдите через ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг).
- После авторизации откройте раздел «Электронный архив» в личном кабинете.
- Выберите нужный тип документа (личное дело‚ справка о трудовом стаже‚ выписка из пенсионного дела и т.д.).
- Сформируйте запрос и получите документ в электронном виде (PDF) либо закажите его печатную копию.
Система автоматически сохраняет историю запросов‚ что упрощает повторные обращения.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://es.pfrf.ru/login/ |
Личный приём (офисные услуги)
Адреса региональных приёмных пунктов
- Москва‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 (центр обработки запросов)
- Санкт‑Петербург‚ ул. Невский пр.‚ д. 30
- Новосибирск‚ пр. Красный проспект‚ д. 45
- Полный список отделений – на странице Контакты ПФР.
График приёма
Приёмные пункты работают по следующему расписанию (по московскому времени):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы‚ отвечающие за электронный архив
- Отдел электронных сервисов ПФР – разработка и поддержка онлайн‑портала.
- Отдел архивного дела – хранение и выдача оригинальных документов.
- Отдел клиентского обслуживания – консультации по работе с архивом‚ обработка заявок.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных пользователей.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ регулирующих работу архива.
Руководство ПФР (на 2026 год)
| Генеральный директор ПФР | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела электронных сервисов | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы в рамках законодательства РФ.
Отзывы пользователей
Положительные отзывы
- «Сэкономил несколько дней‚ получив справку о трудовом стаже онлайн. Всё быстро‚ без очередей». – Алексей‚ 45 лет
- «Удобно‚ что можно сразу увидеть статус запроса в личном кабинете». – Марина‚ 62 года
Критика и предложения
- «Иногда система «зависает» при загрузке больших архивных файлов. Нужно улучшить производительность сервера». – Виктор‚ 58 лет
- «Хотелось бы добавить возможность получения документов в формате XML для автоматической обработки». – Ольга‚ специалист по кадрам
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» и учитываются при планировании новых функций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы можно получить через электронный архив?
Личное дело пенсионера‚ справки о трудовом стаже‚ выписки о начисленных и выплаченных пенсиях‚ решения о назначении пенсии‚ сведения о выплатах в рамках соцстрахования и др.
- Нужна ли дополнительная оплата за электронные копии?
Электронные копии предоставляются бесплатно. Платные услуги – только печатные копии и экспресс‑доставка.
- Как быстро обрабатывается запрос?
Стандартный срок – до 5 рабочих дней. Приоритетный (платный) режим – 1‑2 дня.
- Можно ли запросить архивные документы родственника?
Да‚ при наличии доверенности или согласия самого пенсионера (если он жив). Оформление доверенности описано в разделе «Документы» личного кабинета.
Электронный архив ПФР – это надёжный и удобный инструмент для получения всех необходимых пенсионных документов без лишних походов в отделения. Благодаря интеграции с ЕСИА‚ пользователи могут быстро авторизоваться‚ сформировать запрос и получить результат в электронном виде. При возникновении вопросов доступны горячая линия‚ электронная почта и личные приёмные пункты‚ а также обширный раздел FAQ.
Помните: для работы с архивом требуется только действующая учётная запись в системе Госуслуг и доступ к Интернету.