В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), правила сдачи отчетности и документооборота претерпели изменения․ Сегодня электронный документооборот с СФР (бывш․ ПФР) стал обязательным для большинства страхователей․ Одной из самых надежных и популярных систем для организации данного процесса является программный комплекс СБИС (Saby)․
Согласно законодательству, страхователь, у которого работают 11 и более застрахованных лиц (включая лиц по договорам ГПХ), обязан представлять сведения за предшествующий отчетный период в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП)․ Электронный документооборот между страхователем и СФР регламентируется Приказом СФР №2200 от ․
Возможности СБИС при работе с СФР
Программный комплекс СБИС обладает широкой функциональностью в области автоматизации как внутреннего, так и внешнего документопотока․ Среди главных преимуществ электронного способа взаимодействия с фондом через СБИС можно отметить:
- Сдача отчетности: создание, печать и мгновенная отправка стандартизированных форм отчетности (ЕФС-1, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ и др․)․
- Ретроконверсия: обработка и отправка отчетов для ретроконверсии․ Это механизм, позволяющий ПФР (СФР) избавиться от бумажных архивов за прошлые периоды, переведя их в электронный формат․
- ЭДО с контрагентами: прием электронных документов от поставщиков, сверка НДС (книги покупок/продаж)․
- Кадровый ЭДО: работа с электронными трудовыми книжками, подача заявлений в СФР о подключении к электронному документообороту․
- Уведомления: мгновенное получение оповещений о результатах сдачи отчета и о входящих документах от фонда․
Описание процесса подключения
Чтобы начать работу в системе, необходимо выбрать оператора связи (в данном случае — СБИС), предоставляющего услуги по передаче отчетности в СФР через защищенные каналы связи, и заключить с ним договор․ Подключение к системе занимает около получаса; После этого необходимо подать заявление в СФР о подключении к электронному документообороту;
Контакты для обращений
При возникновении вопросов по работе с системой, сдаче отчетности или документообороту, пользователи могут обращаться в службу поддержки и по другим контактам․
Официальный сайт
Вся информация об электронном документообороте, обновлениях форматов и инструкциях доступна на официальных ресурсах:
- Официальный сайт СБИС (Saby): online․sbis․ru
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru (бывший сайт ПФР — pfrf․ru)
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения технических вопросов и консультаций работают следующие линии:
- Горячая линия СБИС: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Телефон поддержки СФР (для страхователей): ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и запросов в службу технической поддержки СБИС используйте следующие контакты:
- E-mail поддержки СБИС: help@sbis․ru
Личный кабинет
Личный кабинет СБИС Онлайн предоставляет удобный интерфейс для работы․ В базовой бесплатной версии доступны создание и печать отчетов в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат (без отправки), а также получение электронных документов от контрагентов (при наличии КЭП)․ За дополнительную плату открываются расширенные функции: полная отправка отчетности, ЭДО, сверка НДС и другие․
Как работать с входящими документами в личном кабинете:
- В СБИС Плагин и в центр уведомлений придет оповещение о входящем документе от контрагента или фонда․
- Зайдите в раздел Документы / Входящие․
- Ознакомьтесь с документом, подпишите его своей электронной подписью (при необходимости) и отправьте ответ․
Личный прием и график приема
Помимо электронного взаимодействия, страхователи имеют право на личный прием в территориальных органах СФР; Личный прием ведется специалистами отделений фонда по предварительной записи или в порядке живой очереди․
График приема:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график может отличаться в зависимости от региона․ Уточняйте время работы вашего местного отделения на сайте СФР․
Отделы и руководство
В структуре СФР и компаний-операторов ЭДО вопросы отчетности курируют специализированные подразделения․
Отделы (в структуре СФР)
- Отделение СФР по субъекту РФ — главное управление в регионе․
- Управление организации персонифицированного учета — отвечает за прием и обработку индивидуальных сведений (СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ)․
- Отдел информационных технологий и связи — решает технические вопросы, связанные с электронным документооборотом, телекоммуникационными каналами связи и сбоями в работе сервисов․
Руководство
Решение спорных вопросов при сдаче отчетности можно эскалировать на уровень руководства:
- Председатель Социального фонда России, высшее должностное лицо фонда․
- Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем регионе․
- Руководитель филиала СБИС в вашем регионе — отвечает за качество услуг оператора связи․
Отзывы
Пользователи системы СБИС и страхователи, взаимодействующие с СФР в электронном виде, оставляют следующие отзывы о процессе:
- Плюсы: Мгновенная доставка отчетов, автоматическое обновление форматов (учитываются все Постановления ПФР/СФР, включая региональные отличия, например, для Санкт-Петербурга и области), удобный интерфейс личного кабинета, оперативные уведомления о результатах проверки․
- Минусы: Необходимость регулярной продления лицензии и оплаты тарифов за расширенный функционал, периодические технические сбои на стороне принимающих серверов СФР в дни массовой сдачи отчетности, необходимость установки дополнительных плагинов для работы ЭП в браузере․
Несмотря на некоторые технические сложности, переход на СБИС Электронный документооборот значительно упрощает жизнь бухгалтеров и кадровиков, избавляя от необходимости хранения бумажных архивов и личных визитов в отделения фонда․