Электростальское управление социальной защиты населения (УСЗН) — это важнейшее государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием государственных услуг для жителей городского округа Электросталь Московской области․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и особенностях работы ведомства․

Описание

Электростальский отдел соцзащиты осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Московской области и РФ․ Основная задача учреждения — поддержка социально незащищенных слоев населения: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, ветеранов и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации․ Специалисты отдела помогают в оформлении субсидий, компенсаций, путевок для санаторно-курортного лечения и других видов социальной помощи․

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать несколько каналов коммуникации в зависимости от характера обращения․

Официальный сайт

Официальный портал городского округа Электросталь: electrostal․ru (раздел «Социальная защита»)․ Также актуальная информация о государственных услугах доступна на портале Министерства социального развития Московской области (минсоцмосковья․рф) и Госуслугах․

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон для консультаций и записи: 7 (496) -72-65-․․․ (полный номер доступен при переходе в справочники организаций, например, на сайте Zoon․ru)
• Дополнительный номер (мобильный для справок): +7 (985) -35-27-57
• Общий отдел Администрации г․о․ Электросталь: (496) -71-99-11

Электронный адрес

• Электронная почта УСЗН: уточняется напрямую у специалистов при обращении․
• Пресс-служба Администрации (для СМИ): pressa@electrostal․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Электростали необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или Личный кабинет на сайте Министерства социального развития Московской области․ Через данные сервисы можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат без личного посещения ведомства․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат․

Адрес: Московская область, г․ Электросталь, ул․ Пионерская, д․ 13 (2 этаж)․

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (возможно наличие обеденного перерыва, рекомендуется уточнять по телефону)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: по данным справочников на выходные дни (суббота, воскресенье) учреждение закрыто, работа возобновляется в понедельник в 09:00․

Отделы

В структуре Электростальского УСЗН функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за определенную категорию граждан и услуг:

1. Отдел по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, организация отдыха и оздоровления детей․
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, оформление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок․
3. Отдел назначения и выплаты субсидий на оплату ЖКУ, помощь малоимущим гражданам в оплате жилищно-коммунальных услуг․
4. Отдел по работе с пожилыми гражданами — социальное обслуживание на дому, предоставление услуг сиделок, помощь в быту․
5. Общий отдел / Отдел по работе с обращениями граждан, прием корреспонденции, обработка заявлений и жалоб․

Руководство

Структура управления включает начальника управления и его заместителей, каждый из которых курирует отдельные направления (например, заместители по социальным выплатам и по социальному обслуживанию)․ Точный актуальный состав руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте Администрации городского округа Электросталь в разделе «Руководство» или на стенде в здании УСЗН по адресу: ул․ Пионерская, д․ 13․

Отзывы

Работа Электростальского управления соцзащиты получает преимущественно положительные оценки со стороны граждан․ На популярных площадках (Яндекс․Карты, Zoon) учреждение имеет высокий рейтинг․

Среди положительных отзывов особенно выделяют:

• Высокий профессионализм и чуткость сотрудников․ Граждане отмечают, что специалисты не только грамотно решают вопросы, но и проявляют человеческое участие, что крайне важно для людей, оказавшихся в сложной ситуации․ Отдельную благодарность в отзывах выражают специалистам: Сулима Татьяне Александровне, Чудновцевой Наталии Александровне, Кочетовой Екатерине, Бакшицкой В․Б․, а также сотруднику по имени Леонид․
• Слаженность коллектива и комфортную атмосферу․ Посетители отмечают дружелюбное отношение к каждому, быстрое решение проблем и отсутствие равнодушия․
• Эффективность работы․ Вопросы по телефону и электронной почте решаются корректно и оперативно, а путевки для отдыха предоставляются своевременно, оставляя теплые воспоминания у получателей помощи․

Благодарные отзывы подтверждают, что Электростальский отдел соцзащиты успешно выполняет свою главную миссию, заботу о жителях города․