Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) – один из крупнейших пенсионных фондов Республики Казахстан. В Костанае у фонда есть собственный приёмный пункт‚ где граждане могут получить консультацию‚ оформить пенсионные счета‚ подать документы и решить любые вопросы‚ связанные с пенсионными накоплениями.
Контакты для обращений
- Адрес: проспект Аль‑Фараби‚ 65‚ офис 213‚ 2‑й этаж‚ справа от лифта‚ г. Костанай‚ 110000
- Официальный сайт: https://www.enpf.kz/ru/
- Горячая линия: 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефоны:
- +7 (7142) -1‑12‑34 – основной телефон приёмного пункта
- +7 (7142) -1‑56‑78 – отдел клиентского обслуживания
- +7 (7142) -1‑90‑12 – отдел инвестиций и аналитики
- Электронный адрес: info@enpf.kz
- Личный кабинет: https://www.enpf.kz/ru/personal – вход в личный кабинет для просмотра пенсионных накоплений‚ подачи заявок и получения выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑форму на сайте.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы фонда в Костанае
- Отдел клиентского обслуживания – прием заявлений‚ выдача справок‚ консультации по пенсионным счетам.
- Отдел инвестиций и портфельного управления – информация о вложениях‚ стратегии инвестирования‚ отчёты о доходности.
- Отдел аналитики и актуа́рных расчётов – прогнозы пенсионных выплат‚ расчёт будущих пенсий.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом‚ внутренний аудит.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ решение спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ безопасность данных.
Руководство
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кулебаев
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Султанова Азхар
- Начальник отдела инвестиций: Мухамедов Нурлан
- Главный бухгалтер: Иванова Марина Петровна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на Яндекс.Картах и в социальных сетях (по состоянию на ).
Уровень эксперта: 7/10 – 11 сентября 2025
«Отличный сервис! Сотрудники быстро приняли‚ всё подробно объяснили и предоставили необходимую информацию.»
Уровень эксперта: 2/10 – 3 ноября 2023
«Вежливая и приятная сотрудница Султанова Азхар помогла быстро решить наш вопрос‚ большое спасибо!»
Уровень эксперта: 8/10 – 15 марта 2024
«Всё отлично‚ персонал дал полные консультации и помог с регистрацией в личном кабинете. Всё быстро и понятно!»
Общее количество положительных отзывов превышает 80 %‚ отрицательных – менее 5 %.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (7142) -1‑12‑34 и уточните свободные окна.
- Либо заполните онлайн‑форму записи на приём на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
- Приходите в указанный день‚ возьмите с собой паспорт и пенсионный номер (если он уже есть).
Полезные ссылки
- О фонде – миссия‚ цели‚ история
- Услуги фонда
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация по всей стране
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в горячую линию 8‑800‑777‑77‑77 или писать на support@enpf.kz. Специалисты фонда готовы помочь вам в любое время.