Единый накопительный пенсионный фонд (далее – ЕНПФ) – государственное учреждение, которое
осуществляет управление накопительными пенсионными счетами, выплату пенсий и предоставление
консультационных услуг населению. В городе Тараз фонд имеет два обслуживающих отделения,
которые работают в удобном для граждан графике.

Контактные данные для обращения

• Главный офис (отделение 1) – ул. Рахимова, 1‑А, Тараз, 080000
  • Телефон: +7 (727) -44‑187
  • Дополнительный телефон: +7 (727) -32‑238
• Отделение (ул. Казыбек би) – ул. Казыбек би, 177, Тараз, 080000
  • Телефон: +7 (727) -34‑295
  • Дополнительный телефон: +7 (727) -50‑656
• Горячая линия ЕНПФ (круглосуточно) – 8 (800) -80‑11‑77
• Электронная почта – info@enpf.kz (общий ящик для запросов)

Официальный сайт

Для получения полной информации, заполнения заявлений онлайн и доступа к личному кабинету
рекомендуем посетить официальный сайт фонда:

https://enpf.kz

Личный кабинет

Через личный кабинет каждый клиент может:

1. Просматривать состояние своего накопительного счета;
2. Отслеживать историю операций и начислений;
3. Оформлять заявления на выплату пенсии и другие услуги;
4. Получать электронные уведомления и сообщения от фонда.

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://enpf.kz/personal

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отделение
или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура и отделы фонда в Таразе

• Отдел клиентского сервиса – консультирование граждан, приём заявлений, выдача справок.
• Отдел бухгалтерии и расчётов – ведение накопительных счетов, расчёт пенсий.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров – работа с персоналом фонда.

Руководство

Руководитель филиала в Таразе:
Жумагулова Анар Кайрбековна

Контакт руководителя (для официальных запросов): anarn@enpf.kz

Отзывы клиентов

Согласно данным портала 2ГИС и независимых форумов,
клиенты отмечают следующее:

• Положительные стороны:
  • Вежливый и профессиональный персонал.
  • Быстрое оформление заявлений в личном кабинете.
  • Удобный график работы и наличие горячей линии.
• Недостатки:
  • Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
  • Не всегда актуальная информация на сайте (требуется обновление).

Общий рейтинг фонда в Таразе по оценкам пользователей составляет 4,2 из 5.

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы по накопительным пенсионным счетам, выплатам или другим
услугам ЕНПФ, используйте любой из перечисленных способов связи:

1. Позвоните по горячей линии 8 (800) -80‑11‑77 – оператор работает круглосуточно.
2. Посетите ближайшее отделение в рабочие часы.
3. Отправьте запрос на электронную почту info@enpf.kz.
4. Войдите в личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Обратная связь».

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить качественное обслуживание каждому
жителю Тараза.