Усть‑Каменогорск – один из крупнейших городов Восточно‑Казахстанской области, где работает региональный филиал АО «Единый накопительный пенсионный фонд» (ЕНПФ). Фонд отвечает за администрирование обязательных, профессиональных и добровольных пенсионных взносов, а также за управление пенсионными активами граждан Республики Казахстан.

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

График приёма граждан (офис филиала):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Для ускорения обслуживания рекомендуется забронировать очередь онлайн через раздел «Бронирование очереди»:

• Бронирование очереди онлайн
• Возможна запись через мобильное приложение ENPF.

Отделы филиала

В филиале работают следующие основные подразделения (по данным официального сайта ENPF):

1. Статистика и аналитика – подготовка отчетов о пенсионных накоплениях, инвестиционных доходах и прогнозов.
2. Пенсионные накопления и счета – открытие и обслуживание индивидуальных пенсионных счетов (ИПС).
3. Инвестиционное управление пенсионными активами – формирование и контроль инвестиционных портфелей.
4. Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и аналитических материалов.
5. Отдел клиентского сервиса – ответы на запросы граждан, оформление заявлений, обратный звонок.
6. Отдел финансовой отчетности – подготовка бухгалтерской и финансовой отчетности фонда.

Руководство филиала

Во главе Восточно‑Казахстанского областного филиала стоит:

• Сейткалиев Марат Токтарханович – руководитель филиала (по состоянию на 2026 год).

Как воспользоваться электронными сервисами

Для удобного контроля за своими пенсионными накоплениями используйте один из следующих сервисов:

• Калькулятор будущей пенсии – расчёт пенсии онлайн.
• Проверка состояния счёта 24/7 – вход в личный кабинет через логин.
• Мобильное приложение ENPF – быстрый доступ к балансу, заявкам и новостям.
• Заказ обратного звонка – форма «Заказать звонок» на главной странице сайта.

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым на Yandex.Картах и 2ГИС, основные плюсы работы филиала:

• Вежливый и компетентный персонал (особенно отмечена работа сотрудницы Кайратовой Максат).
• Быстрое обслуживание при предварительном бронировании очереди.
• Полный доступ для инвалидов (полный доступ по колёсам).

Некоторые замечания от клиентов:

• Время ожидания в часы пик может увеличиваться, поэтому рекомендуется записываться заранее.
• Некоторые пользователи отмечали технические сбои в работе компьютеров в зале обслуживания.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ENPF – https://www.enpf.kz/ru/
• Пресс‑центр и новости – https://www.enpf.kz/ru/press-center/
• Финансовая грамотность – https://www.enpf.kz/ru/financial-literacy/pensionsystem/
• Карта филиала (2ГИС) – https://2gis.kz/ust-kamenogorsk/firm/12###-###-####1222

Краткая справка о фонде

АО «Единый накопительный пенсионный фонд» (ЕНПФ) – национальный оператор накопительной пенсионной системы Казахстана. По состоянию на г. фонд управляет более 25,7 трлн тенге пенсионных активов, выплачивает более 522 млрд тенге в текущем году и обслуживает более 12,5 млн индивидуальных пенсионных счетов.

Как оформить заявку в филиале Усть‑Каменогорска

1. Подготовьте паспорт и ИИН (Индивидуальный идентификационный номер).
2. Зайдите в онлайн‑бронирование и выберите удобное время.
3. При визите предъявите документы, заполните заявление (можно скачать форму заранее).
4. Получите справку/выписку из личного кабинета или в бумажном виде.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: пр. Победы, 3/2, г. Усть‑Каменогорск, 070004, Казахстан
Телефон (филиал): +7 (7222) -5‑55‑55
Горячая линия (общереспубликанская): 8 (800) -80‑11‑77
E‑mail: info@enpf.kz
Сайт: https://www.enpf.kz/ru/
Личный кабинет: https://www.enpf.kz/ru/elektronnye-servisy/
Мобильное приложение: Google Play – ENPF

Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт ENPF, 2ГИС, Yandex.Карты, бизнес‑аналитика PRG.kz) и актуальна на 07 июня 2026 года.