Ермаковский отдел опеки и попечительства — муниципальное учреждение, осуществляющее функции по защите прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, нуждающихся в попечительском надзоре. Отдел работает в соответствии с Федеральным законом «Об опеке и попечительстве» и региональными нормативными актами.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://ermakov-opk.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефон приемной: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00–18:00)
• Электронный адрес: opk@ermakov-opk.ru
• Личный кабинет (для заявителей): https://ermakov-opk.ru/cabinet

Адрес

119049, г. Москва, ул. Ермакова, д. 12, офис 4

Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения в отдел рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.

Структура отдела (отделы)

1. Отдел приёма и регистрации заявлений – принимает обращения граждан, регистрирует их в базе данных и формирует первичный протокол.
2. Отдел правовой поддержки – оказывает юридические консультации, готовит правовые заключения и представляет интересы детей в суде.
3. Отдел социальной поддержки – разрабатывает и реализует программы социальной помощи семьям и детям, находящимся под опекой.
4. Отдел мониторинга и контроля – осуществляет проверку условий проживания детей, находящихся под опекой, и контролирует исполнение решений суда;
5. Отдел работы с документами – оформляет все необходимые документы, в т.ч. постановления, приказы и акты.
6. Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренней информационной системы.

Руководство отдела

• Директор отдела опеки и попечительства: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Марина Викторовна, юрист.
• Заместитель директора по социальной работе: Кузнецов Алексей Михайлович, социальный работник.
• Главный специалист по работе с документами: Смирнова Ольга Николаевна.

Отзывы граждан

Сайт отдела содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе учреждения. Ниже приведены типичные отзывы (анонимные):

• «Благодарю сотрудников отдела за профессиональную помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё прошло быстро и без лишних бюрократических проволочек.» – Мария С., 2025 г;
• «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать ответа. В остальном – всё на высоте.» – Алексей К., 2024 г.
• «Отдел помог нам получить попечительство над пожилой матерью. Сотрудники проявили чуткость и внимание к деталям.» – Елена В., 2025 г.

Для подачи официального отзыва или предложения используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и формы заявлений
• Новости отдела и изменения в законодательстве
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы готовы помочь каждому, кто нуждается в защите прав детей и подопечных.