Федеральная служба опеки и попечительства (ФСОП) – центральный орган исполнительной власти‚
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере опеки‚ попечительства и защиты
прав детей‚ оставшихся без попечения родителей. Служба осуществляет надзор за
органами опеки и попечительства субъектов РФ‚ разрабатывает нормативные акты‚
координирует работу государственных и негосударственных организаций‚ а также
предоставляет гражданам возможность получать консультации и подавать обращения
в электронном виде.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://fop.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёма граждан (Московский офис): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fop.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Опека и попечительство»)
Как подать обращение
- Зайдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: запрос‚ жалоба‚ предложение.
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или телефон.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | Иванов И.И. | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по вопросам опеки и попечительства | Петров П.П. | Вт‑Чт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел юридической помощи | Сидорова С.С. | Пн‚ Ср‚ Пт 11:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно онлайн через сервис записи или по телефону горячей линии.
Структура службы и основные отделы
- Главное управление – координация работы всех подразделений‚ разработка стратегических документов.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав детей‚ работа с детскими домами и приёмными семьями.
- Отдел опеки и попечительства – выдача и контроль за исполнением опекунских и попечительских полномочий.
- Отдел юридической помощи – подготовка правовых заключений‚ консультирование граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета‚ базы данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере защиты детей.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsov@fop.gov.ru |
| Заместитель главы – опека и попечительство | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑72 | lebedeva@fop.gov.ru |
| Заместитель главы – защита прав детей | Олег Николаевич Романов | +7 (495) -23‑45‑73 | romanov@fop.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через портал «Госуслуги» и по телефону горячей линии. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает служба.
- Ирина Петрова‚ 34 года‚ г. Москва:
«Обратилась в ФСОП за помощью в оформлении опекунства над ребёнком‑сиротой. Сотрудники быстро ответили на мои вопросы‚ помогли собрать пакет документов и назначили приём в течение трех дней. Очень благодарна за профессионализм!» - Дмитрий Соколов‚ 45 лет‚ г. Нижний Новгород:
«Подал жалобу через электронный кабинет о нарушении прав ребёнка в детском доме. Ответ получил через 7 дней‚ проблема была устранена; Система работает‚ но хотелось бы более подробных разъяснений в ответе. » - Елена Кузнецова‚ 28 лет‚ г. Казань:
«Позвонила на горячую линию‚ меня перенаправили к специалисту‚ который подробно объяснил порядок подачи заявления на попечительство. Ожидание в очереди было минимальным – 5 минут. Спасибо!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ФСОП‚ вы можете оставить отзыв в специальном разделе сайта.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образовательные программы для опекунов и попечителей
- Пресс‑центр и новости службы
Сайт постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность контактных данных и графика работы перед визитом.