Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это федеральный орган исполнительной власти, подведомственный Минюсту России. Основные задачи ведомства включают обеспечение установленного порядка деятельности судов, принудительное исполнение судебных актов и актов других органов, а также управление своими территориальными подразделениями. ФССП России осуществляет свою деятельность как непосредственно, так и через управления в субъектах РФ, взаимодействуя с органами власти и местного самоуправления.

В данной статье подробно рассмотрены способы связи, структура и порядок обращений в Управление приставов.

Описание и полномочия

Согласно Положению о ФССП России, служба выполняет широкий спектр государственных функций. В рамках своих полномочий ФССП:

• Обеспечивает порядок деятельности судов, охрану зданий судов и пропускной режим (в т.ч. в круглосуточном режиме по решению руководства).
• Осуществляет исполнительное производство, применяет меры принудительного исполнения на основании исполнительных документов.
• Проводит оценку, учет, хранение и принудительную реализацию арестованного и изъятого имущества;
• Организует розыск должника, его имущества или розыск ребенка.
• Участвует в делах о банкротстве для защиты интересов Российской Федерации как кредитора.

Контакты для обращений

Для граждан и организаций предусмотрено несколько способов связи с Управлением ФССП. Выбор зависит от характера вопроса и желаемой скорости ответа.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — официальный интернет-портал службы: fssp.gov.ru. Также у каждого регионального Управления есть свой отдельный сайт (например, r25.fssp.gov.ru для Хабаровского края).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с взысканием алиментов, задолженностей и работой приставов, функционирует Центр телефонного обслуживания ФССП России.

• Единый многоканальный номер: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Справочный телефон Управления делами ФССП России: +7 (495) -70-69-00.

Номера телефонов

Телефоны территориальных управлений и конкретных отделов зависят от региона. Актуальные номера можно найти на странице «Контакты» регионального сайта ФССП. Как правило, выделяются следующие линии:

• Приемная руководителя Управления;
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции и превышении полномочий);
• Справочная служба по исполнительным производствам.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и документов используется официальный электронный ящик: info@fssp.gov.ru. Обращения также можно направлять через специальную форму на сайте ведомства.

Личный кабинет

Для максимально удобного взаимодействия с ведомством гражданам доступен Личный кабинет стороны исполнительного производства. Он размещен на официальном сайте ФССП.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете пользователь может:

1. Получать полную информацию о ходе исполнительного производства.
2. Обращаться к судебному приставу-исполнителю с заявлениями, ходатайствами и объяснениями.
3. Оспаривать действия (бездействие) должностных лиц.
4. Оплачивать задолженности онлайн.

Личный прием граждан

Руководство Управления и судебные приставы-исполнители ведут личный прием граждан для разъяснения вопросов, связанных с исполнительным производством.

График приема

Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Стандартный график приема в территориальных Управлениях ФССП:

• Понедельник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Вторник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (продленный день приема, перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством (Главным судебным приставом региона и его заместителями) может отличаться и проводится, как правило, в определенные дни месяца.

Отделы

Структура Управления ФССП по субъекту РФ включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых выполняет свои функции:

• Отдел организации исполнительного производства: контролирует работу приставов-исполнителей, порядок взыскания и применения мер принудительного характера.
• Отдел организации обеспечения установленного порядка деятельности судов: отвечает за охрану судов и безопасность участников судебных процессов.
• Отдел розыска: организует работу по установлению местонахождения должников, их имущества и разыскиваемых детей.
• Отдел по продаже имущества: организует реализацию арестованного имущества.
• Отдел противодействия коррупции: проводит проверки в отношении сотрудников службы.
• Отдел информатизации и обеспечения безопасности: отвечает за работу баз данных и техническую защиту информации.
• Отдел документационного обеспечения: работает с входящей и исходящей корреспонденцией.

Руководство

Управление ФССП по региону возглавляет Главный судебный пристав субъекта РФ (Руководитель Управления). В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления деятельности (исполнительное производство, обеспечение порядка деятельности судов, розыск и т.д.).

Федеральную службу в целом возглавляет Директор ФССП России — Главный судебный пристав Российской Федерации, который назначается на должность и освобождается от нее Президентом Российской Федерации.

Отзывы

Отзывы о работе Управления судебных приставов варьируются в зависимости от статуса обратившегося (взыскатель или должник) и скорости решения проблемы.

• Положительные отзывы чаще всего оставляют взыскатели, которым удалось оперативно получить присужденные средства или имущество благодаря грамотным действиям пристава (арест счетов, запрет на выезд, розыск имущества).
• Отрицательные отзывы обычно связаны с медленным исполнением решений суда, длительным ответом на запросы, сложностью дозвониться до конкретного пристава-исполнителя или очередями на личном приеме.

Для улучшения качества работы ФССП регулярно проводятся опросы об уровне удовлетворенности граждан, а также функционирует «телефон доверия», куда можно сообщить о некомпетентности или неправомерных действиях сотрудников.