В связи с масштабной реформой казначейской системы и интеграцией функций, Федеральное казначейство (Казна России) взяло на себя ряд важнейших функций по администрированию и контролю, которые ранее частично пересекались с деятельностью Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). В целях разъяснения вопросов, связанных с указанием реквизитов, проведением платежей и контролем за движением средств между бюджетами, ведомствами и гражданами, Федеральное казначейство выступает ключевым оператором. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, использовать электронные сервисы и записатся на прием.

Описание

Федеральное казначейство — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции по обеспечению исполнения федерального бюджета, кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, а также функции по контролю и надзору в финансово-бюджетной сфере. В контексте взаимодействия с ПФР, Казначейство выступает оператором государственной информационной системы «Управление ключевой системы мониторинга» и обеспечивает сервис приема платежей через Систему быстрых платежей (СБП) от физических лиц в пользу государственных и муниципальных учреждений.

Контакты для обращений

Для решения возникающих вопросов граждане и юридические лица могут использовать несколько способов связи с Федеральным казначейством.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов, официальный интернет-портал Федерального казначейства:

Адрес: roskazna.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с бюджетными платежами, СБП и работой электронных сервисов, функционирует официальная горячая линия. Звонки по России бесплатные.

Телефон горячей линии: 8 (800) -33-05-93

Номера телефонов

Телефоны центрального аппарата и территориальных органов (ТОФК) различаются в зависимости от региона. Актуальные номера конкретных отделений можно найти на сайте в разделе «Контакты».

• Справочная центрального аппарата: +7 (495) -13-11-11
• Приемная руководства: +7 (495) -13-12-09

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный электронный ящик:

E-mail: mail@roskazna.ru

Примечание: Для обращений граждан также доступна форма электронной подачи через сайт ведомства.

Личный кабинет

Федеральное казначейство предоставляет несколько информационных систем для разных категорий пользователей:

1. Личный кабинет налогоплательщика (в части пенсионных взносов), интегрирован с сервисами ФНС и Социального фонда (после объединения ПФР и ФСС).
2. Система «Электронный бюджет» — для главных распорядителей бюджетных средств и государственных заказчиков.
3. Личный кабинет клиента Казначейства России — для участников бюджетного процесса и юридических лиц.

Вход во все системы осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги.

Личный прием

Граждане и представители организаций могут получить консультацию лично в центральном аппарате или в территориальных органах Федерального казначейства по месту регистрации.

График приема

Прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Предварительная запись: осуществляется по телефонам справочной службы или через форму обратной связи на официальном сайте.

Отделы

Структура ведомства включает множество специализированных подразделений. Ключевые отделы центрального аппарата:

• Отдел кассового обслуживания исполнения бюджетов;
• Отдел операционного обслуживания (включая платежи через СБП);
• Отдел финансового мониторинга и контроля;
• Отдел информационных систем и технологий (поддержка ГИС);
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел обеспечения деятельности федеральных государственных гражданских служащих центрального аппарата и территориальных органов (ТОФК).

Руководство

В условиях текущей реформы казначейской системы руководство активно внедряет новые подходы к контролю за движением средств.

• Артюхин Роман Викторович — Руководитель Федерального казначейства.
• Первые заместители и заместители руководителя — курируют отдельные направления (бюджетный учет, IT-инфраструктура, региональные ТОФК).

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе Федерального казначейства в части взаимодействия с пенсионными и бюджетными платежами носят полярный характер:

• Положительные стороны: Внедрение сервиса приема платежей через Систему быстрых платежей (СБП) значительно упростило оплату государственных пошлин и пеней; Пользователи отмечают удобство интеграции личных кабинетов с порталом Госуслуг.
• Проблемные аспекты: В периоды реорганизации и слияния баз данных ПФР и Казначейства некоторые пользователи сталкиваются с задержками в проведении платежей и некорректным отображением реквизитов в квитанциях. Также в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа от горячей линии в пиковые периоды уплаты налогов и взносов.

Для разрешения спорных ситуаций рекомендуется сначала обращаться в территориальный орган Казначейства, а при отсутствии результата — использовать форму досудебного обжалования на официальном сайте roskazna.gov.ru.