Федеральный банк данных «Опека» – единый государственный ресурс‚ в котором собирается и хранится информация о детях‑сиротах‚ детях‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также о семьях‑приёмниках‚ опекунах и приемных семьях. База данных формируется в соответствии с Федеральным законом № 44‑ФЗ и Приказом Минпросвещения № 300‚ а её цель – обеспечить прозрачность‚ ускорить процесс подбора семей и повысить эффективность работы органов опеки и попечительства.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opeka.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@opeka.gov.ru |
| Личный кабинет | https://opeka.gov.ru/lk (регистрация доступна для опекунов‚ приёмных семей и органов опеки) |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалисту банка данных.
- Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 3
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота — 10:00 – 14:00. Воскресенье, выходной.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии;
Структура и отделы банка данных
- Отдел информационного обеспечения – отвечает за сбор‚ верификацию и актуализацию данных о детях и семьях.
- Отдел правового сопровождения – консультирует по вопросам опеки‚ попечительства и усыновления‚ готовит юридические документы.
- Отдел аналитики и статистики – формирует отчёты‚ прогнозы и рекомендации для органов опеки.
- Отдел поддержки пользователей – помогает пользователям личного кабинета‚ решает технические вопросы.
- Региональные операторы – представительства в субъектах РФ‚ которые ведут региональные банки данных и взаимодействуют с местными органами опеки.
Руководство
На 2026 год руководство банка данных выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Армения Попов (с 2020 г.)
- Заместитель директора по информационным технологиям – Сергей Ковалёв
- Заместитель директора по правовым вопросам – Елена Смирнова
- Главный специалист по работе с регионами – Иван Петров
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы от разных категорий пользователей:
Опекуны
«Система личного кабинета проста в использовании‚ а горячая линия всегда готова ответить на вопросы. Благодаря «Опеке» мы нашли подходящую семью для нашего ребёнка за 3 месяца.» – Марина‚ опекун из Санкт‑Петербурга.
Приёмные семьи
«Региональный оператор в Свердловской области помог собрать все необходимые документы быстро. Онлайн‑отчётность экономит наше время.» – Алексей и Ольга‚ приёмные родители из Екатеринбурга.
Сотрудники органов опеки
«База данных «Опека» стала незаменимым инструментом для планирования работы. Статистика в реальном времени позволяет своевременно реагировать на рост количества детей‑сирот в регионе.» – Ирина‚ руководитель отдела опеки в Тульской области.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может пользоваться личным кабинетом?
Личный кабинет доступен для:
- Опекунов и приёмных семей (регистрация после подтверждения статуса).
- Сотрудников органов опеки (по служебному аккаунту);
- Региональных операторов.
Какие данные хранятся в базе?
База содержит сведения о:
- Детях‑сиротах и детях‚ оставшихся без попечения родителей (ФИО‚ дата рождения‚ медицинская информация‚ история размещения).
- Опекунах и приёмных семьях (контактные данные‚ условия проживания‚ готовность к приёму).
- Документации по опеке‚ попечительству‚ усыновлению.
- Статистических показателях по регионам.
Как обновить информацию о ребёнке?
Обновление производится через личный кабинет или в региональном отделе опеки. При изменении данных необходимо загрузить подтверждающие документы (медицинские справки‚ изменения в семейном статусе).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑02‑02 или пишите на support@opeka.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!