Учреждение социальной поддержки играет важнейшую роль в жизни граждан. В Измалковском районе Липецкой области эти функции выполняет Филиал № 9 Областного бюджетного учреждения «Центр социальной защиты населения Липецкой области» (ОБУ ЦСЗН). В данной статье подробно рассмотрены все способы связи‚ структура и особенности работы данного учреждения.

Описание

Филиал № 9 ОБУ ЦСЗН по Измалковскому району осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты и поддержки населения на территории Измалковского муниципального округа. Основная задача учреждения, оказание государственных услуг‚ назначение и выплата мер социальной поддержки‚ льгот‚ субсидий и компенсаций различным категориям граждан‚ включая многодетные семьи‚ ветеранов‚ инвалидов‚ малоимущих и пожилых людей.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие способы:

• Адрес местонахождения: Липецкая область‚ Измалковский район‚ с. Измалково‚ ул. Ленина‚ д. 29‚ каб. № 6
• Номера телефонов: 7 (47478) —17-34

Официальный сайт

Основным ресурсом в сети интернет для получения актуальной информации о социальных услугах Липецкой области является официальный сайт ОБУ ЦСЗН Липецкой области. Информацию по Измалковскому филиалу можно найти в разделе структуры учреждения.

• Сайт ОБУ ЦСЗН Липецкой области: cszn.admlr.lipetsk.ru
• Страница Филиала № 9: Филиал № 9 по Измалковскому району

Также новости и полезную информацию можно отслеживать на официальном сайте органов местного самоуправления Измалковского муниципального округа в разделе «Социальная защита», izmalkovol.ru и в официальной группе ВКонтакте: vk.com/cszn48.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной защиты в Липецкой области функционирует региональная горячая линия. В случае невозможности дозвониться в районный филиал‚ граждане могут обращаться по единому телефону регионального центра‚ который указан на главном сайте учреждения (cszn.admlr.lipetsk.ru). Непосредственно в Измалковском районе для местных консультаций используется номер 7 (47478) —17-34.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений‚ заявлений и документов в электронном виде рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте ОБУ ЦСЗН‚ а также электронные адреса‚ указанные на региональном портале. Дополнительную информацию о почте для корреспонденции можно уточнить по телефону приемной.

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждениях работает электронный «Личный кабинет» на портале ОБУ ЦСЗН Липецкой области. Через личный кабинет жители Измалковского района могут:

• Подавать заявления на назначение мер социальной поддержки;
• Проверять статус рассмотрения своих обращений;
• Получать информацию о назначенных выплатах и льготах;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Для авторизации в системе обычно используются данные учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. Личный прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы работы. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или субсидии.

График приема

Режим работы Филиала № 9 по Измалковскому району строится по стандартному рабочему графику государственных учреждений. Ориентировочный график:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Внимание! Перед визитом в учреждение настоятельно рекомендуется уточнять актуальный график приема по телефону 7 (47478) —17-34‚ так как часы работы конкретных специалистов или кабинета №6 могут отличаться.

Отделы

В структуре Филиала № 9 выделены функциональные сектора для работы с разными категориями граждан:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки: занимается оформлением субсидий на оплату ЖКУ‚ детских пособий‚ компенсаций за ЖКХ ветеранам и инвалидам.
2. Отдел по работе с семьями и детьми: оказывает поддержку многодетным семьям‚ детям-сиротам и семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации.
3. Сектор социального обслуживания: координирует предоставление социальных услуг на дому и в стационарных условиях для пожилых граждан и инвалидов.

Руководство

Общее руководство деятельностью ОБУ ЦСЗН Липецкой области осуществляет центральный аппарат‚ расположенный по адресу: г. Липецк‚ ул. Советская‚ д. 66. Непосредственное управление Филиалом № 9 по Измалковскому району осуществляет начальник филиала. Для решения спорных или нестандартных ситуаций граждане могут записаться на прием к руководителю филиала.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Измалковского филиала социальной защиты‚ оставленные на картографических сервисах и профильных сайтах‚ носят неоднозначный характер:

• Положительные стороны: Многие пользователи отмечают отзывчивость и профессионализм коллектива. В отзывах встречаются комментарии: «Очень милый коллектив. Всегда помогут решить вопрос в своей сфере услуг».
• Проблемы и нарекания: С другой стороны‚ фиксируются системные жалобы на недоступность учреждения по телефону в рабочее время («Ни один номер не отвечает в рабочее время»). Также встречаются нарекания на несвоевременное оказание материальной помощи‚ например‚ задержки с поставкой дров для льготных категорий граждан («Обещали привезти дрова в марте‚ но сейчас уже декабрь‚ дров до сих пор нет»).

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или срокам рассмотрения обращений‚ специалисты рекомендуют подавать официальные письменные жалобы на имя руководителя филиала или в центральный офис ОБУ ЦСЗН Липецкой области.