В связи с реорганизией Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), услуги, которые ранее оказывал ПФР Красногорского района Московской области, теперь предоставляет Филиал № 9 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.

Описание

Филиал № 9 СФР — это государственная организация, осуществляющая пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер государственной поддержки жителей Красногорского района и других территорий обслуживания. В ведении учреждения находятся такие масштабные программы, как материнский капитал, назначение пенсий (включая пенсии ветеранам), предоставление набора социальных услуг (НСУ) в натуральной или денежной форме, единые пособия на детей, а также возмещение работодателям расходов на мероприятия по охране труда. Жители Московской области также могут воспользоваться электронными удостоверениями для пенсионеров и граждан с инвалидностью.

Контакты для обращений

Для удобства граждан и страхователей (работодателей, индивидуальных предпринимателей, адвокатов и нотариусов) учреждение предоставляет несколько адресов и каналов связи в зависимости от характера обращения.

Адреса

• Адрес отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей, а также адрес для приема граждан начальником и заместителями: 143441, Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД, д. Путилково, МТВК «Гринвуд», стр. 27.
• Дополнительный адрес для личного приема граждан руководством: 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 12.
• Адрес клиентской службы (прием граждан) в г. Красногорске: 143402, Московская область, г. Красногорск, ул. Чайковского, д. 11.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно там размещены все актуальные сервисы, калькуляторы пенсий и новости фонда. Информация о филиале № 9 также доступна на официальном сайте администрации городского округа Красногорск (krasnogorsk-adm.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для решения различных вопросов работают многоканальные телефоны и единые горячие линии:

• Телефон горячей линии СФР (общероссийский): ###-###-####
• Телефоны горячей линии на территории обслуживания г.о. Красногорск: ###-###-####, ###-###-####
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей: ###-###-####
• Телефон для записи на прием к директору и заместителям директора: ###-###-####; ###-###-####

Электронный адрес

Электронная почта для отправки обращений и документов стандартно доступна через форму обратной связи на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Для страхователей (работодателей) действует электронный документооборот через специализированные операторы связи.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно там располагается личный кабинет застрахованного лица, где можно подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала, детских пособий, а также заказать выписки и справки. Также функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru), где доступна история назначенных выплат и состояние индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется как специалистами отдела по работе с обращениями, так и руководством филиала. Прием руководства проводится по предварительной записи.

• Запись на прием к директору и заместителям директора: по телефонам ###-###-#### и ###-###-####.
• Запись на прием к специалистам в г. Красногорске: по телефонам ###-###-#### и ###-###-####.

График приема

Время работы подразделений филиала № 9 в Красногорске:

• Отдел по работе с обращениями граждан и запись к руководству (МТВК «Гринвуд»): понедельник — четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45.
• Прием граждан (г. Красногорск, ул. Чайковского, д. 11): понедельник — четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45.

Примечание: Для жителей других территорий обслуживания (например, г. Волоколамск) график работы может отличаться (с 08:30 до 17:30, обед с 13:00 до 13:45).

Отделы

В структуре Филиала № 9 выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей — основной контактный центр для населения и работодателей.
2. Клиентская служба — осуществляет очный прием граждан, консультирование и прием документов (находится по адресу: г. Красногорск, ул. Чайковского, д. 11).
3. Отделения по назначению и выплате пенсий и пособий — профильные отделы, занимающиеся обработкой поступивших заявлений.

Руководство

Структурное подразделение возглавляет директор филиала и его заместители. Запись на личный прием к руководящему составу осуществляется по телефонам: ###-###-#### и ###-###-####. Прием проводится как по адресу МТВК «Гринвуд» (Путилково), так и в Москве на ул. Щукинской, д. 12.

Отзывы

Отзывы жителей Красногорского района о работе Филиала № 9 (бывшего ПФР) носят разнообразный характер. Многие граждане положительно оценивают возможность дистанционной подачи документов через портал Госуслуг и электронные сервисы СФР, что значительно экономит время. К числу преимуществ также относят наличие горячих линий с несколькими номерами, что упрощает дозвон. Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или старте новых программ выплат) в клиентской службе на ул. Чайковского могут наблюдаться очереди, а дозвониться по местным номерам бывает затруднительно из-за высокой нагрузки на операторов. В целом, переход на единый формат Соцфонда позволил объединить услуги и сделать процесс получения мер социальной поддержки более комплексным.