Филиал 12 – одно из крупнейших отделений Пенсионного фонда России (ПФР) в столичном регионе. Здесь обслуживаются жители Москвы и Московской области, а также организации, зарегистрированные в районах, попадающих в территориальную юрисдикцию филиала.

Контактная информация

• Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑01‑00
• Телефон филиала 12: +7 (499) -01‑24‑58 (приём звонков в рабочие часы)
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru

Адрес и карта проезда

Главное управление Пенсионного фонда России № 12
105203, г. Москва, ул. 12‑я Парковая, д. 6, корп. 1
Метро: Третьяковская (выход 1) – 800 м; Новокузнецкая (выход 2) – 1 200 м.

График работы

Филиал работает по следующему расписанию (перерыв – 13:00‑13:45):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота и воскресенье: выходные

Личный приём граждан

Для обращения в филиал без предварительной записи необходимо:

1. Позвонить по телефону +7 (499) -01‑24‑58 и уточнить свободный приёмный день.
2. Приготовить паспорт и СНИЛС.
3. Приходить в указанный день в течение рабочего времени.

Если вы хотите записаться онлайн, используйте Личный кабинет ПФР – в разделе «Запись на приём» можно выбрать удобную дату и время.

Структура филиала (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком.
• Отдел клиентского сервиса – консультирование, приём заявлений, работа с обращениями граждан.
• Отдел бухгалтерии и финансов – контроль за финансовыми потоками, выдача справок о доходах.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разбор спорных вопросов.

Руководство филиала

На 2026 год руководителем филиала 12 является:

• Ирина Валериевна Клецкина – начальник управления организации работы клиентских служб и рассмотрения обращений граждан.

Контактные данные руководителя (для деловых запросов):

• Телефон: +7 (499) -01‑24‑58 (добавочный 101)
• E‑mail: kletskina@pfrf.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы ПФР):

• Положительные: «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию», «Удобно расположено, рядом метро», «Онлайн‑запись работает без сбоев».
• Негативные: «В пятницу часто задерживают приём из‑за короткого рабочего дня», «В часы обеда иногда нет свободных окон», «Не всегда хватает свободных мест для сидения в зале ожидания».

Полезные ссылки

1. Официальный сайт Пенсионного фонда России
2. Личный кабинет ПФР – онлайн‑сервисы
3. Контактный центр ПФР
4. Филиал 12 на карте 2ГИС

Как подготовиться к визиту

Перед тем как отправиться в филиал, рекомендуется собрать следующий пакет документов (в зависимости от цели обращения):

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (страница с фотографией).
• Трудовую книжку (если требуется подтверждение стажа).
• Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
• Заявление (можно заполнить в личном кабинете заранее).

Если вы обращаетесь за консультацией по онлайн‑услугам, возьмите с собой ноутбук или смартфон с доступом к Интернету.

Дата актуализации информации: