Филиал Государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (ГКУ ОО ЦСПН) в Ленинском районе города Оренбурга — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района. Учреждение также многим известно по прежнему названию как СОБЕС. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи, график работы, структура отделов и другая важная информация для граждан.
Описание
Центр социальной поддержки населения Ленинского района осуществляет выплату государственных пособий, субсидий, льгот и компенсаций. В структуре органов социальной защиты Оренбурга действует 12 отделов, 3 из которых расположены в Ленинском районе. Филиал на проспекте Победы выполняет функции Выплатного центра. Здесь можно решить вопросы, связанные с:
- Оформлением и продлением детских пособий;
- Назначением льгот и субсидий;
- Оформлением ветеранских выплат;
- Назначением ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и ЕДК (ежемесячной денежной компенсации) на оплату ЖКХ;
- Иными юридическими вопросами в сфере социальной защиты населения.
Контакты для обращений
Фактический адрес: 460018, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, проспект Победы, дом 24.
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать следующие контактные данные:
Горячая линия
Для бесплатной юридической помощи и консультаций по проблемам оформления пособий, льгот, субсидий и другим социальным вопросам работает федеральная горячая линия:
- ###-###-#### (бесплатно по России)
Номера телефонов
Телефоны филиала в Ленинском районе:
- 7 (3532) -7-03-03 — единый социальный телефон для обращений граждан;
- 7 (3532) -7-92-97;
- 8 (3532) -4-18-71 — телефон филиала.
Примечание: согласно некоторым отзывам пользователей в сети, указанные прямые номера не всегда доступны для дозвона. В случае невозможности дозвониться, рекомендуется использовать единый социальный телефон или горячую линию.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать контакты, указанные на официальном портале Министерства социального развития Оренбургской области.
Официальный сайт
Официальная информация о работе филиала, а также онлайн-сервисы представлены на портале Министерства социального развития Оренбургской области: msr.orb.ru. Именно там публикуются актуальные новости, изменения в законодательстве и списки необходимых документов.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в соцзащиту без необходимости личного визита гражданам рекомендуется использовать Государственные услуги. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал можно подать заявления на назначение большинства пособий, субсидий и компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения в личном кабинете.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами Центра социальной поддержки населения осуществляется по адресу: пр. Победы, 24.
График приема
Режим работы клиентской службы (включая клиентскую службу пенсионного фонда, также расположенную по данному адресу):
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:48);
- Пятница: с 9:00 до 16:45;
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Рекомендуем уточнять часы приема конкретного специалиста или отдела заранее по телефону, так как время приема документов может отличаться от общего графика работы учреждения.
Отделы
В Ленинском районе Оренбурга функционирует 3 отдела органов социальной защиты; Филиал на проспекте Победы, 24 является Выплатным центром и включает в себя профильные отделы по начислению и выплате мер социальной поддержки (отдел субсидий, отдел детских пособий, отдел льгот и компенсаций и т.д.).
Руководство
Общее руководство Центром социальной поддержки населения Оренбургской области осуществляет Министерство социального развития Оренбургской области. Непосредственное управление Ленинским филиалом осуществляет руководитель филиала. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях представлена на стендах в холле учреждения по адресу пр. Победы, 24 и на официальном сайте msr.orb.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе филиала на проспекте Победы носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм части сотрудников при решении сложных юридических вопросов. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на:
- Сложность дозвона по прямым телефонным номерам;
- Очереди в часы приема;
- Необходимость длительного ожидания в коридоре.
Для минимизации временных затрат гражданам настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее и подавать документы через электронные сервисы (Личный кабинет портала Госуслуг), когда это возможно.