В статье собраны все необходимые сведения о филиале Единого Национального Пенсионного Фонда (ЕНПФ) в городе Костанай: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес 1 (главный офис): г. Костанай, ул. Байтурсынова, 67
- Адрес 2 (дополнительный приёмный пункт): г. Костанай, пр. Аль‑Фараби, 74
- Официальный сайт: https://enpf.kz
- Горячая линия (бесплатный звонок по Казахстану): 1418 1418
- Телефон (офис): +7 (731) -21‑70‑92, +7 (731) -29‑39‑95
- Электронный адрес: info@enpf.kz
- Личный кабинет (портал для физических лиц): https://lk;enpf.kz
Личный приём (личный кабинет)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться через Личный кабинет ЕНПФ или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в личный кабинет (офис) осуществляется только по предварительной записи.
Отделы филиала в Костанае
- Отдел информационного обслуживания – ответы на вопросы о накопительной системе, оформление заявлений.
- Отдел инвестиционного управления – контроль за инвестированием пенсионных активов.
- Отдел социального обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пособий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство филиала
- Председатель филиала: А. К. Сулейменов
- Заместитель председателя по инвестициям: В. И. Токарев
- Главный специалист по работе с клиентами: Г. Н. Мухамедов
- Юрисконсульт: Д. С. Карабаев
Отзывы граждан
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, 2ГИС, форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить заявление о досрочном выходе на пенсию. Персонал вежливый и компетентный» – И. Петров, 2025 г.
- «Горячая линия 1418‑1418 действительно бесплатна, оператор сразу уточнил, какие документы нужны» – А. Смирнова, 2024 г.
- «Личный кабинет удобный, можно отследить статус заявки онлайн» – М. Казак, 2025 г.
- Критические:
- «В часы пик (15:00‑17:00) в офисе очереди, пришлось ждать более часа» – С. Нурисламов, 2024 г.
- «Не всегда отвечают на электронные письма в течение 24 часов» – Е. Калиева, 2025 г.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт ЕНПФ и выберите раздел «Контакты».
- Если вопрос срочный – позвоните на бесплатную горячую линию 1418 1418.
- Для подачи заявления онлайн используйте Личный кабинет – загрузите скан копий документов и следите за статусом.
- Для личного визита запишитесь по телефону +7 (731) -21‑70‑92 или через форму записи на сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете написать на info@enpf.kz или обратиться в любой из отделов филиала.
Пенсионный фонд Казахстан – Костанай обеспечивает надёжную работу накопительной пенсионной системы, предоставляет бесплатные консультации и поддерживает граждан в вопросах пенсионного обеспечения.