В данной статье подробно рассмотрена работа Филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (ГКУ РЦСПН) по Дюртюлинскому району и городу Дюртюли. Учреждение осуществляет важнейшую функцию по назначению и выплате пособий, субсидий, льгот и оказанию иных мер социальной поддержки жителям региона.

Описание

Филиал ГКУ РЦСПН по Дюртюлинскому району и г. Дюртюли Республики Башкортостан — это государственное учреждение, подведомственное Министерству семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан. Основная задача центра — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. В ведомство входят вопросы оформления и продления детских пособий, назначения льгот, субсидий на оплату ЖКХ, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, единовременных денежных выплат (ЕДВ, ЕДК), а также заключения социальных контрактов.

Контакты для обращений

• Адрес для личного обращения и почтовой корреспонденции: 452320, Республика Башкортостан, Дюртюлинский район, г. Дюртюли, улица Чеверева, д. 47
• Кабинет приема граждан: каб. 14

Официальный сайт

Официальное представительство учреждения в сети интернет, где можно найти актуальную информацию о услугах и нормативных актах:

Сайт: durtuli.bashkortostan.ru

Сайт Министерства труда и социальной защиты РБ: mintrud.bashkortostan.ru

Горячая линия

Для жителей города и района действует бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения. По данному номеру можно получить бесплатную консультацию юриста по вопросам оформления/продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и другим юридическим вопросам.

Обратите внимание: указанный телефон предназначен исключительно для бесплатной консультации с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.

Номера телефонов

• Запись на прием / Отдел приема граждан: 8 (34787) —43-87
• Директор филиала: 8 (34787) —43-40
• Заместитель директора филиала: 8 (34787) —22-64
• Сектор организационно-правовой работы / Отдел назначения мер: 8 (34787) —21-30
• Отдел назначения мер социальной поддержки: 8 (34787) —43-85
• Сектор социальных программ / Отдел выплаты: 8 (34787) —15-95

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте следующие email-адреса:

• Электронная почта филиала: soz_pod@mail.ru
• Электронная почта Министерства (для обращений): sz50@bashkortostan.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам рекомендуется использовать Государственные информационные системы Республики Башкортостан и федеральные порталы. Подача документов возможна через:

• Портал «Государственные услуги Республики Башкортостан»
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Также для очной подачи документов можно обратиться в ближайший МФЦ. Отделение РГАУ МФЦ г. Дюртюли находится по адресу: ул. Матросова, 1. Телефон: 7 (34787) —20-10. Режим работы МФЦ: понедельник — с 12:00 до 20:00; вторник — суббота — с 08:00 до 20:00.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами филиала осуществляется по адресу: г. Дюртюли, ул. Чеверева, д. 47, каб. 14.

Предварительная запись на прием обязательна и производится по телефону: 8 (34787) —43-87.

График приема

График работы учреждения и приема граждан:

Общий график работы учреждения:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (по другой информации: с 9:00 до 18:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководством и специалистами:

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Среда: с 8:00 до 19:00 (удлиненный день)
• Пятница: с 9:00 до 14:00 (сокращенный день)
• Обеденный перерыв: без перерыва на обед (в часы приема)

Отделы

Структура филиала включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок вопросов:

1. Отдел приема граждан, первичная обработка обращений, консультирование, прием документов.
2. Отдел назначения мер социальной поддержки — рассмотрение заявлений на пособия, льготы, ЕДВ, субсидии.
3. Отдел выплаты — формирование выплатных документов, контроль за своевременным перечислением средств населению.
4. Сектор организационно-правовой работы — правовое сопровождение деятельности филиала, работа с жалобами и обращениями юридического характера.
5. Сектор социальных программ, реализация целевых программ, социальных контрактов, помощь малоимущим слоям населения.

Руководство

Административное управление филиалом осуществляют:

• Директор филиала, Гатауллин Рафаель Ибатуллович (тел.: 8 (34787) —43-40, Skype: gataullinri)
• Заместитель директора филиала, Садыкова Зугра Хависовна (тел.: 8 (34787) —22-64)

Руководители структурных подразделений:

• Начальник отдела приема граждан — Шакирова Римма Валерьевна (тел.: 8 (34787) —43-87)
• Начальник отдела назначения мер социальной поддержки, Тимашева Алсу Радиковна (тел.: 8 (34787) —21-30)
• Начальник отдела выплаты — Ильясова Резеда Замиловна (тел.: 8 (34787) —21-30)
• Заведующий сектором организационно-правовой работы — Дарьялова Гульназ Талгатовна (тел.: 8 (34787) —21-30)
• Заведующий сектором социальных программ, Насибуллина Эльза Глюсовна (тел.: 8 (34787) —15-95)

Отзывы

Отзывы о работе Филиала ГКУ РЦСПН в г. Дюртюли встречаются разные. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, особенно при оформлении сложных документов (социальных контрактов, субсидий). Однако, как и в большинстве социальных учреждений с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди и занятость телефонных линий. Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать предварительную запись по телефону и подавать документы через МФЦ или электронные порталы, что значительно экономит время.