Филиал Государственного казенного учреждения Вологодской области «Центр социальных выплат» (ГКУ ВО ЦСВ), который в народе по привычке называют «собес» или «соцзащита», располагается по адресу: город Череповец, улица Первомайская, дом 58․ В этом учреждении жители города и района могут оформить различные виды социальной поддержки, субсидии, детские пособия, а также решить вопросы, связанные с опекой и попечительством․
В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и отзывов посетителей․
Описание учреждения
Филиал по Череповецкому району ГКУ ВО ЦСВ на Первомайской, 58 — это ключевое учреждение социальной защиты в городе․ Основная задача центра — назначение и выплата различных мер социальной поддержки населению․ Здесь работают специалисты по начислению субсидий на оплату ЖКХ, детских пособий, компенсаций и других видов выплат․ Также в этом здании располагается Отдел опеки и попечительства, который курирует вопросы защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, и недееспособных граждан․
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками филиала по различным вопросам предусмотрено несколько каналов коммуникации․ Чтобы избежать длинных очередей, рекомендуется предварительно звонить по нужному направлению․
Официальный сайт
Вся официальная информация, списки необходимых документов для оформления выплат и онлайн-сервисы доступны на официальном портале Центра социальных выплат Вологодской области:
Сайт: csv35․ru
Горячая линия и номера телефонов
Телефоны учреждения разделены по отделам для более оперативной обработки звонков:
- Общий телефон (справочная): 7 (8202) -4-96-19
- Субсидии (оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг): 7 (8202) -4-29-93
- Детские пособия (назначение и выплата детских пособий): 7 (8202) -4-14-80
- Дополнительный телефон: 7 (8202) -4-88-34
Внимание! Будьте осторожны при поиске номеров через сторонние сайты в интернете — иногда там публикуются контакты частных юристов, не имеющих отношения к государственному органу соцзащиты․ Используйте только официальные номера, указанные выше․
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений можно использовать электронную почту․ Актуальный адрес электронной почты лучше всего уточнять на официальном сайте csv35․ru, так как подразделения могут иметь разные почтовые ящики для разных типов обращений․
Личный кабинет
Для того чтобы подать заявление на получение социальных выплат не выходя из дома, отслеживать статус их назначения и формировать списки необходимых документов, граждане могут воспользоваться электронным Личным кабинетом получателя социальных услуг․
Авторизация в Личном кабинете происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Вход в Личный кабинет осуществляется непосредственно на официальном сайте csv35․ru․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами филиала осуществляется строго по установленному графику․ Перед визитом обязательно обращайте внимание на дни работы и время обеденного перерыва․
График приема граждан
- Понедельник: с 08:00 до 17:00
- Вторник: нерабочий день (прием не осуществляется)
- Среда: нерабочий день (прием не осуществляется)
- Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: нерабочий день (прием не осуществляется)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
Обратите внимание: прием ведется только в понедельник и четверг․ Рекомендуется приходить заблаговременно, так как в эти дни возможны большие очереди․
Отделы
В здании по адресу Первомайская, 58 функционируют несколько ключевых подразделений:
- Отдел субсидий, занимается расчетом и назначением субсидий на оплату ЖКУ для малоимущих и льготных категорий граждан․
- Отдел детских пособий, оформляет единовременные и ежемесячные выплаты семьям с детьми, а также другие меры поддержки материнства и детства․
- Отдел опеки и попечительства — защищает права несовершеннолетних, оставшихся без родителей, ведет учет детей-сирот, подбирает опекунов и приемных родителей, а также защищает права недееспособных совершеннолетних граждан․
- Отдел по назначению других социальных выплат, оформление региональных доплат к пенсиям, компенсаций за проезд, связь и другие льготы (ветеранам, труженикам тыла, реабилитированным лицам и др․)․
Руководство
В случае спорных ситуаций, жалоб на работу сотрудников или вопросов, которые не удалось решить на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право обратиться к руководству филиала․ ФИО и телефоны руководящего состава (руководителя филиала и его заместителей) регулярно обновляются, поэтому актуальную информацию о руководстве лучше всего уточнять на информационном стенде в холле учреждения по адресу Первомайская, 58 или на сайте csv35․ru в разделе «О учреждении»․
Отзывы
Отзывы о работе отделения соцзащиты на Первомайской, 58 в Череповце встречаются разные, что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью․
- Положительные отзывы чаще всего отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, готовность подробно объяснить список необходимых документов и помочь с заполнением заявлений․
- Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях в приемные дни (понедельник и четверг), а также с тем, что дозвониться по указанным телефонам бывает достаточно сложно из-за высокой загруженности линий․
Совет: Чтобы сэкономить время, перед личным визитом обязательно звоните в нужный отдел для уточнения пакета документов, а для простых вопросов (например, проверка статуса выплаты) используйте Личный кабинет на сайте — это значительно быстрее и удобнее․