Вопросы социальной поддержки часто требуют оперативного обращения в профильные ведомства. В Тихвинском районе Ленинградской области эти функции выполняет местный филиал Комитета социальной защиты населения (КСЗН), который в народе часто ласково называют «Калинка». В этой статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о учреждении: от адреса и телефонов до графика приема руководства и структуры отделов.
Описание
Филиал в Тихвинском районе (неофициально — «Калинка») — это государственное казенное учреждение, подведомственное Комитету социальной защиты населения Ленинградской области. Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, назначение выплат, льгот и компенсаций уязвимым категориям граждан: ветеранам, пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам и малоимущим слоям населения. Также учреждение координирует работу службы «Социальное такси» и программы сопровождения будущих мам.
Контакты для обращений
- Адрес: 187556, Ленинградская область, г. Тихвин, 6-ой микрорайон, д.11
- Единый бесплатный номер для консультирования: ###-###-####
- Социальное такси: ###-###-####
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом учреждения является официальный портал Комитета социальной защиты населения Ленинградской области; Вся актуальная информация о филиале, услугах и новостях размещена по адресу: cszn.info
Также учреждение активно ведет страницы в социальных сетях, где оперативно публикуются важные объявления:
- ВКонтакте: vk.com/soc_47
- Telegram: t.me/soc_47
- Одноклассники: ok.ru/group/64034081734893
Горячая линия и номера телефонов
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает бесплатная горячая линия Ленинградского областного Комитета соцзащиты:
- Горячая линия (консультирование граждан): ###-###-####
- Социальное такси (заказ и справки): ###-###-#### (подробнее на сайте soctaxi.lenobl.ru)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте cszn.info или обращаться через портал Госуслуг. Прямой публичный email филиала в открытых источниках не указан в целях безопасности и предотвращения спама.
Личный кабинет
Для удобства получателей социальных услуг функционирует электронный Личный кабинет. С его помощью можно подавать заявления на получение мер социальной поддержки, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.
Вход в Личный кабинет: доступен по ссылке cszn.info/personal/db. Для авторизации, как правило, используются учетные данные портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Граждане могут обратиться в филиал за личной консультацией к специалистам учреждения. Прием ведется в здании по адресу: г. Тихвин, 6-ой микрорайон, д.11.
График приема
Время работы учреждения разделено на режим работы самого филиала и часы непосредственного приема и консультирования граждан:
Режим работы филиала:
- Понедельник – четверг: с 08.00 до 17.00
- Пятница: с 08.00 до 15.45
- Перерыв: с 13.00 до 13.45
- Выходные дни: суббота, воскресенье
Прием и консультирование граждан:
- Понедельник – четверг: с 08.00 до 16.00
- Пятница: с 08.00 до 15.00
- Перерыв: с 13.00 до 13.45
Отделы
Филиал включает в себя несколько профильных направлений (отделов), каждое из которых занимается своей категорией граждан и видом услуг:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление льгот, субсидий на оплату ЖКХ, детских пособий.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), путевками на санаторно-курортное лечение.
- Отдел семейной политики и поддержки материнства — работа с многодетными семьями, программа «Сопровождение будущей мамы» (подробнее: cszn.info/#modal_moms).
- Отдел по финансовым вопросам — контроль за выплатами (информация о финансовых услугах: cszn.info/uslugi/finance).
- Служба «Социальное такси» — обеспечение транспортных потребностей маломобильных граждан.
Руководство
Возглавляет филиал в Тихвинском районе опытный руководитель, который также проводит личный прием граждан по наиболее сложным и спорным вопросам.
- Директор филиала: Канюкова Марина Николаевна
- Приемный день директора: вторник с 09.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Примечание: Перед визитом к директору рекомендуется предварительно записаться по телефону единой консультационной линии.
Отзывы
Отзывы о работе тихвинского филиала соцзащиты («Калинка») в интернете встречаются разные. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, особенно при оформлении сложных документов и помощи маломобильным категориям населения. В положительных отзывах часто упоминается удобная работа службы «Социальное такси».
С другой стороны, как и во многих МФЦ и соцорганах, посетители иногда жалуются на длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (например, в период оформления детских пособий или субсидий на ЖКХ осенью-зимой), а также на бюрократические проволочки при сборе справок. В целом, работа учреждения оценивается как стабильная и соответствующая региональным стандартам.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуеться:
- Обратиться к руководителю филиала в приемный день (вторник);
- Написать обращение через Личный кабинет на сайте;
- Позвонить на горячую линию ###-###-####.